引言

政策下，教育信息化与“健康中国2030”战略二者叠加共振，传统体育正在经历十分明确、有规划的数字化转型，2022年以来教育部有关部门接连出台《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》等文件，系统、有力地提出要建设“智慧校园”，体育教育的智能化变革已经有了十分扎实的政策基础。但目前高校体育服务仍存在管理效率不高、资源分配不均、教学模式僵化、学生参与内驱力弱诸种问题。现今科技高速发展下“智慧体育”“AI+体育”都有了越来越多的关注，但是，目前学界对此多从理论角度加以讨论，或仅做单一技术（动作识别算法）的实验室验证，故真正面向高校全域体育服务的系统性解决方案尚不多见。与此形成极好对照的是，Keep等大众运动健康应用已很成熟，但尚未适配高校的组织架构、课程要求、管理模式及文化环境，应用壁垒明显。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

本研究的研究对象主要是四川文理学院、四川中医药等高校的学校体育管理与学生体育参与度等现状，因此调查了两所高校的学生、体育教师及管理人员。

（二）文献研究法

1. 问卷调查法

本文的研究对象涉及高校学生、体育教师及行政管理人员，研究对象具有人数多、身份复杂等特征，基于此，本研究采用了分层随机抽样的研究方法，在三所高校分别发放问卷，回收有效样本共508份，其中学生样本占全体样本的87.60%。问卷中的各题项分别从用户基本信息、锻炼习惯、对现有体育服务的评价、对智能平台功能的期望及使用意愿等方面进行了设计，具有合理性及针对性。

2. 深度访谈法

为了获取充分、扎实的定性资料，课题组采用了半结构化访谈的方法，对体育学院负责人、一线教师（包括公共课及专业队教练）、场馆负责人、学生代表等共10人次做了系统访谈，由此厘清各方体育服务中的痛点及现实用户对平台的诸种期望，具有科学性和合理性。

3. 实地观察法

本文在研究过程中，对项目负责人所在高校进行了为期一周的实地考察工作，采用了时间取样、行为记录法等方式，对羽毛球馆等热门场馆客流高峰、器材借用归还流程、教学活动组织方式等内容做了系统性考察，不仅得到了更加直观、真实的观察结果，也借此方式直接检验了问卷、访谈的结论是否真实、科学，使得调研过程及方式更加妥帖。

二、核心发现与需求分析：从现实困境到未来期待

（一）高校体育的现状满意度与核心痛点：需求缺口显性化

如图1、图2所示，本研究对学生关于体育教学的满意度进行了调查，其中满意的比例为69.29%，由此可知，学生对体育教学持认可态度。但通过深入分析当前教学存在的现实问题时，认为教学资源不够的学生比例达到了39.96%，认为教学缺乏数据支撑的学生比例更是达到了40.94%，此类问题的占比较高，说明具体教学活动之中存在的问题依旧真实且突出。

上述调研结果进一步表明学生在传统的体育教学课堂上依旧存在着被动应付考核的情况，在考核方式上还有很大的提升空间，同时，高校学生对于教学过程的科学性、资源的丰富性等方面依然有非常大的需求，超过一半的学生每周都保持3次以上的锻炼次数，并且方式是以自主锻炼为主，这也从侧面反映出学生的课外体育锻炼运动量实际上具有大体量的需求，所以必须要改变以往教学过程中的服务供给重点，不能仅仅将体育锻炼单方面聚焦在体育课堂的教学之中，而是应该注重提供给学生个性化的课余体育活动，并配套提供相应的锻炼指导服务，更多地关注到课外、课余时间学生的体育锻炼问题。

综合在现场实际查看的情况来看，在工作日晚间、周六及周日下午等高峰时间段内，体育场馆基本上都处于饱和状态，而在其余非高峰时间，场馆的功能往往无法得到充分的发挥。此外，办理复杂烦琐的程序造成时间浪费的问题依旧严重，如场馆排队入场的常规方式十分费时，且大多数场馆依旧采用纸质版材料借还器材的方式，这种方式在实际运用中耗时较多，体育器材的一个借还周期约为10分钟，这在当下大学生普遍需要及时快捷服务的需求下显得格格不入，难以满足场馆使用者的实际需求。

（二）平台的智能化基础与功能期待：平台建设的用户动力

如图3所示，目前已有75%的受访者使用过智能手环等体育设备，故可将硬件渗透率合理地当作平台建设的技术接口基础，此外，调研得知，用户对平台功能有明确的层次需求。

（三）平台的核心功能需求

如图4所示，通过对平台功能开设意向的调查可以得出，用户最希望平台具有的功能中，运动数据实时监测功能占比达到了43.50%，个性化运动计划推荐功能占比达到了41.73%，这两项功能是用户需求最多的功能，也反映出用户对科学化、个性化指导的明确需求。

调查数据表明，趣味化、沉浸式体验是增加用户黏性的重要因素。值得注意的是，在就平台需要优先解决的问题展开调查时，绝大多数被访者都选择了提升健康管理水平，选择人数占比达到了53.94%，由此可见，用户对平台核心价值的期待已经从曾经单纯运动记录升级为了全周期的健康促进。

访谈结果还对差异化视角进行了补充，通过对不同用户需求的调研，研究发现管理人员关心平台对现行管理制度的适应性及数据呈现的方便性，而一线教师最直接的需求则是减负增效，在保证课程质量和安全性的同时，教师群体对考勤、课程组织等诸种程序化事务有简化的诉求，此外，学生则更重视界面是否美观、操作是否简单快捷等更为直接的实用需求。

（四）用户使用意愿与形态偏好：市场可行性的强验证

平台的市场接受度是一个平台落地和发展的根本前提，也是理论设想走向实际应用的重要判断标准，因此，研究在前期线上调研和线下调研工作中都明确了对该指标的分析，力求得到清楚、层次性强的调研结果。根据调研数据可知，有80.51%的用户问卷都明确表达了使用意愿，这也是应用具有现实需求的体现。此外，根据图5中的数据可以看出，大多数用户倾向于用手机APP或微信小程序来使用服务，这部分用户占到了调研总人数的56%，由此可知，平台开发的早期形态更宜选择轻量化、易于推广的移动端应用路线。更值得关注的是，超过三分之二的用户愿意通过分享自己运动数据的方式来换取更为个性化的服务，把握住这一结论，可以更为自然、合理地解决数据平台中数据来源的伦理及动力问题，也可以推动平台为用户提供更好的个性化服务，以满足大多数用户的实际需求。

三、高校智能体育服务平台“四位一体”架构设想

根据上述调研结果可以得出，数据与服务是建设高效智能体育服务平台的重要现实因素，因此，以数据为驱动、以服务为根本，用若干彼此衔接、互为补充的中心模块架构“四位一体”的高校智能体育服务平台，最终建设形成完整的智慧体育服务生态，既有其合理性与必要性，又有其可行性。

（一）服务便捷化

根据用户对便捷化服务的需求，平台需要通过智能预约与资源调度中心把全校各体育场馆、课程、器材资源予以充分整合，以物联网技术作为加持，对场馆状态进行实时、可靠的监测，满足用户的感知需求。通过这些方式，能够更加自然、妥帖地为用户提供统一的线上查询及一键预约功能，由此直接解决信息不对称造成的资源闲置、抢占冲突等问题，也正好切中了调研中所发现的资源调配效率低这一根本问题，在提高资源利用率的同时，赋予用户更多的选择权，使得体育服务做到真正地便捷化、便民化。

（二）体育管理科学化

由上述调研结果可知，多数用户对于体重与健康管理具有很高的需求，在此基础上，由于体测数据与健康管理中心能自然、合理地对接标准化体质测试设备，可以借助这种方式，通过运动手环实时监测得到的数据信息、学生使用APP进行训练的记录等信息，将单次的体测结果与学生日常的运动监测数据进行充分融合，由此自动、及时地生成学生健康档案及趋势分析报告，也据此提供给学生、教师、管理者各角色更易于使用的数据视图，并根据使用群体的不同提供更具个性化的分析报告和优化方案，因此该平台不仅是健康管理的助手，更是解决数据孤岛问题、实现管理科学化的理想载体。

（三）训练个性化

针对用户个性化训练的高需求，AI个性化训练伙伴模块是平台实现个性化功能最直接、最充分的载体，也是满足用户需求的重要方式。该模块即从学生的体测数据、健康档案、运动爱好、课余时间等诸多信息出发，使用AI算法自动生成动态、可执行的阶段性训练计划，如一个月改善耐力的训练方案等，再据此推送视频化的指导内容，根据用户的实际执行和反馈，自动、及时地调整计划，形成更加科学合理、符合用户实际需求和身体状况的训练计划，且由于其具有自动化、动态性的特点，可以及时根据不同的状况和需求优化方案内容，因地制宜、因时制宜地生成更加个性化的训练方式，并通过数字化手段扮演7x24小时不间断的数字教练角色，无需等待，在用户需要时随时可以进行运动和评估。

（四）社交多元化

运动社交与多元激励平台是为解决用户参与动力不足的问题而专门设计的，在现实生活中，用户在使用运动类应用时最大的问题便是参与度低、持续性弱，因此，平台借助社交类应用的基本思路，把运动约练、经验分享、个人打卡、成就体系、互动激励，如运动榜单、积分兑换等诸种功能自然地结合起来，形成完整的互动及反馈系统，可以合理、有效地增加用户的黏性，调动用户使用应用进行体育锻炼的积极性。此外，借助健身房等线下运动平台的实际发展状况可以得知，体育锻炼用户更乐意接受教练指导下的运动模式，且教练往往是用户自己进行选择的，在训练内容的偏好上与用户具有高度匹配性的。因此，平台可以用导师配对的相关功能将专业学生与大众学生合理配对，形成帮助小组，既用好了专业学生具有的专业优势，也为平台提供了新鲜血液，缓解了教师在课余锻炼中的时间与精力压力，又切实解决了非专业学生健身时缺乏安全指导的痛点，保证了体育锻炼的安全性和指导的可靠性。

四、实施路径与风险管控

由于平台从设想走向现实离不开科学的实施途径，因此必然要先估计风险、制定周密计划，防止在实践过程中出现问题。

（一）科学的实施路径

1. 分阶段实施的渐进式路径

通过调研得知，用户对于轻便化的需求量较高，因此可以使用微信小程序或轻量化APP的形式实现智能预约、数据可视化两个最急需、最轻量的功能模块的试点，继而用数据分析、A/B测试的方法自然、稳妥地引入AI个性化伙伴和社交激励等多种高阶功能，在前期调研数据的基础上，通过循序渐进、由重到轻的功能更新方式逐渐满足用户的各项需求，绝不可急于开发复杂的桌面端系统，也切忌一步做成全能APP。

2.试点推广模式

从本项目所拟定的工作计划中可以看出，应用设计与应用工作不能急于求成，应当先在单一院系或校级社团内做小范围封闭测试，及时解决在测试中出现的问题，并根据用户实时反馈的信息进行产品的优化和更新，待到产品形态稳定、用户评价良好以后，再以组织关系或班级为单位向全校进行推广。

（二）核心风险与应对策略

1. 数据安全与隐私合规

要严格贯彻《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》的有关规定，因此应当建立完善的用户隐私协议及数据使用授权机制，注重用户隐私权的保护，所取得的数据应当在校内服务器或教育私有云中进行存储和分析，并通过数据保护措施防止出现信息泄露、盗用等问题，谨防侵权问题的发生。

2.资源整合困境

作为高校内使用的体育运动应用，该应用所使用的数据、人员、面向的使用对象均是高校人员，因此平台的顺利运行离不开学校教务、场馆、体测等多部门系统的对接和协助，故该项目的研发和投入必须得到校内各有关部门的支持，可以将平台建设纳入学校有关智慧校园的总体规划之中，作为推动智慧校园建设的重要环节之一。

3. 技术门槛与持续运营

由于初期可用成熟商业套件或开源框架迅速建起原型，因此可以从一开始就对未来维护、优化等阶段的持续性成本进行计算，提前进行成本的估计，为应用未来的发展提供相应的经济基础。

五、结语

以三类基础调研方法为基础，通过对高校体育服务中数据割裂、资源闲置、参与不足等多种问题做了扎实、清楚的实证分析，引出师生群体对智慧服务的根本诉求是便捷化、个性化、趣味化和科学化，进而提出“四位一体”平台架构的设计构想，即把智慧技术与体育服务全流程予以真正深度融合，不仅可以切中高校体育当前的痛点，也为此后的高校基层政策落实提供了具体可行、富有洞见的参考方案。

在未来的研究中，可以将本研究所设想的平台作为研究起点，系统性地、有层次地完善不同用户角色之间的交互模型，通过厘清试点应用方式和评价标准，采集用户锻炼频率、改善体质指标等实际效应，同时可以考察该应用与高校评教系统、学分认证体系联动的诸种可能性，最终实现该应用的实际落地，并借由该应用自然构建起自洽且高效的体育服务生态系统，这不仅是高校体育服务的实际需求，更是国家推动智慧校园建设工作、提升教育质量的必由之路。

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