引言

在生活中，常常会用“学困生”这个词来指代那些在学习上碰到比较大障碍的学生。这类学生的成绩往往长期不怎么理想，学习动力也不足，严重的时候还会出现厌学情绪或者故意逃课、回避学习任务的情况。如果按照过去那种主要看分数和排名的评价方式，他们在班级里通常处在靠后的位置，很容易被别人说成“跟不上”。换一个角度，从日常行为规范来看，这类学生也可能经常违反纪律，比如自律能力比较差，不太愿意遵守规则，布置的作业或者任务很难按时完成。另外，他们在情绪管理和跟人打交道方面，有时候也会显得不太适应，或者说有一些困难。

作为高校辅导员，应当认识到每一位学生的成长状况不仅承载着家庭的殷切期望，也深刻影响着其个人的未来发展轨迹。大学新生入学之初，普遍怀有提升综合素质、拓展知识边界、增强社会适应能力的多元发展愿景。然而，在现实教育过程中，部分学生会因主客观因素的交互作用而出现阶段性学业适应困难，即所谓“学困生”。需要明确指出的是，这一群体并非本质意义上的“差生”或“失败者”，而是处于成长关键期遭遇暂时性发展障碍的个体。对此，教育工作者应以真诚的态度和专业的支持，通过情感关怀与学业帮扶，重新激发其内在学习动力，帮助其重拾自我价值认同，顺利度过学业与心理的双重困境。

辅导员天天跟学生打交道，在学生成长这条路上算是很重要的陪伴者和引路人。我们得有比较敏锐的观察力，还得能真正理解学生的感受，要能感受到他们情绪的起伏和藏在心底的需求。有时候从学生一个细微的表情变化，或者说话的时候突然停顿了一下，再或者总是躲着某些场合，这些细节里都能看出他们的不安和挣扎。可以经常找机会跟他们聊聊天，比如去宿舍转转，单独谈谈心，在线上问候几句，或者组织一些小组活动，慢慢就能摸清他们真实的想法和那些说不出口的困扰。这样一来，师生之间的信任也就慢慢建立起来，而且是那种很踏实、很真诚的信任。只有让学生觉得有人理解他们、接纳他们，还在心里对他们有期待，他们才愿意打开自己，接受别人的帮助，真正迈出改变第一步。

在这个基础上，辅导员可以试着搭建一个比较全面的成长支持系统，包括学业规划、时间管理、情绪调节、目标设定等等。可以帮学生一起制定切实可行的学习计划，教他们一些更有效率的学习方法。可以搞一些时间管理的小工作坊，让他们学会怎么管好自己。也可以用写情绪日记或者做正念练习的方式，帮助他们认识自己的情绪，学会怎么调节。或者帮他们定一些短期和长期的目标，慢慢找回那种做成事情的成就感和方向感。这样一步一步来，学生就能把学业上的压力变成让自己突破的机会，把眼下遇到的挫折当作成长的养料，最终实现比较全面的成长和持续的发展。

一、案例简介

（一）学生基本信息

小E，男，化学工程与工艺专业大二学生。家里经济条件一般，父母都是农民，靠种地过日子，收入时好时坏。虽然家里不宽裕，但父母对他的学习还是挺看重的，盼着他能读出来。小E这个人性格偏内向，不太会说话，进了大学以后跟同学们慢慢就疏远了，在班里像个“边缘人”。

（二）问题表现

小E的问题大概是从大一下学期开始冒出来的。那时候他就经常翘课，尤其碰上高等数学、线性代数，一上课就喊头疼。课堂出勤率连六成都没到，作业也总是拖到最后一刻才交，有时候干脆就不交。等到大二下学期，重修学分已经攒了14分，学校给了学业预警，再这么下去就得留级。他还迷上了网络游戏，作息整个颠倒。白天窝在宿舍睡觉，晚上通宵打游戏。同宿舍的同学反映他经常熬到凌晨三四点，键盘噼里啪啦响个不停，还戴着耳机跟人语音，弄得别人也没法好好休息。整个人没什么精神，脸色也不好，衣服穿得邋里邋遢，好长时间都不怎么收拾自己。班里的活动、学院的集体活动，他基本都不参加，整天一个人来来去去。性格本来就有点孤僻，跟同学也说不上几句话。

（三）帮扶过程与转变成果

辅导员花了一整个学年，系统性地陪着他、帮他调整，小E的变化明显。作息慢慢规律，课堂出勤率提到了百分之九十五以上，上课也愿意主动参与互动，重修的课程都及格。到大三，他的综合成绩进了专业前百分之三十，第一次拿到综合奖学金三等奖，而且他对以后的路也有比较清晰的计划。

二、关键点分析

（一）定性分析

这是一起因学习动机不足而情绪低迷，前进无目标感，于电脑游戏中寻求“短平”式快乐以逃避现实压力，荒废了大量时间进而造成学业困难的案例。集中体现在以下四个方面：一是课业表现持续滞后，面临多门课程不及格的风险；二是对自身能力与兴趣认知不清，尚未形成清晰的学习方向与职业发展路径；三是性格趋于内向，主动沟通意愿不强，导致难以建立有效的支持系统以获取必要帮助；四是面对网络游戏的吸引，个人未能自制理性对待，深入网络游戏的“陷阱”，进而造成了自己学业方面困难，个人对学业严重失去信心。

（二）帮扶思路

构建两个维度：思想和行为。一是扶志，从思想、心理和行动上给予全方位的认知教育和情感帮扶，帮助燃起学习的斗志，从“要我学”变成“我要学”；二是扶困，建立一人一档、一人一策，从实际需求上给予策略支持，抓住学生成长、人际关系、学习发展等产生巨大影响的关键因素。

创建三位一体的学困生帮扶机制。师生相互、生生互助、家校联助。

建立四级帮扶网络体系。构建“学校—学院—班级—宿舍”机制，推广“党员一帮一”“宿舍多帮一”，完善互助体系。

三、思路举措

（一）深度诊断，建立信任——做好“知心人”

信息采集路径：第一个是去跟任课教师还有班上的同学聊，从他们那里了解一些情况，比如小E在课堂上到底是什么状态，听不听课，会不会跟老师互动，平时行为上有什么特别的地方。第二个是给他家里打电话，系统地聊一聊，了解他家里是什么样的氛围，父母跟他怎么相处，平时沟通多不多、方式是什么样的。从成长环境这个角度去找找，看看有没有什么潜在的因素在影响他。第三个是跟小E本人坐下来深谈，不是那种走形式的谈话，而是真正让他把心里那些真实的想法和困惑说出来，我会耐心听，不急着打断。

非评判性沟通：首次接触至关重要。需摒弃说教，扮演“知心姐姐”身份，以平等、共情的态度倾听，营造安全、开放的沟通氛围，建立情感联结和安全信任，让学生愿意敞开心扉。

共同归因与目标共识：引导学生一起分析问题根源，分析造成学习困难的具体原因，识别其学习上的难点与薄弱环节，为其制定帮扶计划提供依据，避免一味指责。辅导员帮助其认识到“是游戏荒废了时间，而非能力不足”，同时肯定其“走出农村”的初心，激发其内在改变意愿。

（二）精准干预，多方联动——做好“调度员”

1.思想价值引领（治本之策）

重塑学业目标：协助学生制定清晰的短期（本周、本学期）、中期（毕业）、长期（职业）目标，并将大目标分解为可执行、可检验的小步骤。

个性化学习方案：针对薄弱科目，联系任课教师、学业辅导中心或招募学霸志愿者，共同为学生制定一套详尽的学习计划与重修方案，明确学生在接下来一个阶段每日学习复习的重点与学分修读重点事项，具体以十天为一个单位和周期，进行“一生一策”的辅导，检查学生在周期内学习计划的完成情况、探讨存在的难点与问题，对学生反映的困难，想尽一切办法及时给予解决，确保学生基本能够按照方案完成学业任务。

朋辈帮扶体系：精心挑选有责任心、成绩优秀的党员或学生干部，通过“一帮一”或“多帮一”的形式开展学业帮扶，形成结对帮扶小组，制定帮扶计划，精准帮扶到具体课程，并贯穿上课、自习、复习和练习等全部必要学习环节，提供日常答疑、学习督促和情感陪伴。

2.心理支持赋能（强基之要）

个性化心理支持：第一是从积极心理学的角度入手，帮他看清楚自己心里那些困扰到底是什么，再慢慢调整过来。主要是让他对自己的状态多一些觉察，也让他相信自己是能改变的。第二是训练他跟人打交道的能力。我会设计一些情景模拟，或者安排他参加一些小范围的团体活动，让他有地方练一练，这么做的目的是让他慢慢掌握一些社交上的小技巧，至少以后跟别人说话的时候没那么紧张，也能更主动一些。第三是教他怎么管理自己的情绪。我会带着他学习怎么识别自己当下的情绪，再用一些具体的方法去调节。比如碰到压力大的时候，他知道可以怎么做，而不是憋着或者爆发出来。这样，他整个人的状态才慢慢稳下来。

持续正向激励：每个学生都有自己的闪光点，敏锐捕捉学生的任何微小进步，及时给予具体、真诚的表扬，建立学困生进步奖励制度，比如学习笔记记录优秀、课下作业完成质量高、课堂上受到老师表扬等方面取得进步，给予表彰和奖励，帮助其积累成功体验，重建自信。

专场宣讲助提升：邀请成绩优秀的同学讲述学习方法和如何制定合理的学习目标，分类分策制定学习计划，聚焦经验分享、朋辈引领等，依托朋辈导师进社区、学生干部上讲台、榜样故事我来讲、最美不过“寓”见你等活动，通过树立榜样和典型，引导学困生向优秀学生学习，形成积极向上的学习氛围。

3.家校协同共育（合力之源）

通过召开线上家长交流会、家访、见面、邮寄预警通知书等形式，将学生在校学习等日常表现情况及时反馈给家长，让家长及时掌握学生在校学习生活表现。指导家长改善沟通方式，给予情感支持而非单纯施压，通过家校协同发力的形式督促学生学习进步。

（三）巩固成效，长效发展——做好“规划师”

职业规划导航：当学生学业重回正轨，帮扶重点应及时转向职业生涯规划。结合学生兴趣、专业和前期表现，帮助学生看到学业的未来出口，固化学习动力。

持续跟踪关怀：学生情况会有反复，帮扶切忌“一阵风”。建立学困生成长档案，定期评估帮扶效果，及时调整帮扶计划和措施，进行长期跟踪，在其遇到新困难时持续提供支持，形成“帮扶—反馈—汇总—再帮扶”机制，有效提升帮扶水平与质量。

搭建展示平台：创造机会让转化成功的学困生分享经验、担任低年级学生辅导员助理等，使其在奉献与认可中实现价值升华，完成从“受助者”到“助人者”的转变，畅谈经历，传播启迪。

四、经验启示

（一）根本在于“育心”，超越“育分”

学困生的转化，本质是一场“心灵重建”工程。帮学困生走出困境，说到底不是补几节课或者盯紧他们打卡就能解决的，那些做法只能应付一时。真正要让他们发生改变，得往更深的地方去，去触动他们内心对价值的理解，让他们自己觉得学习这件事是有意义的，这样他们才会生出一股持续的、从里面往外使的劲儿。所以辅导员这个角色，首先得是一个在精神上能带着学生往前走的人。

（二）成败在于“系统”，孤军难行

辅导员个人的力量是有限的。必须善于构建和调动“育人共同体”。向上，要争取学院领导、专业教师的支持；平行，要联动心理咨询中心、学业辅导机构；向下，要发动党员、学生骨干的朋辈力量；向外，要引导家长成为可靠盟友。形成“全员、全过程、全方位”的育人合力。

（三）功夫在于“日常”，防患未然

最好的帮扶是预防。辅导员应将工作做在平时，通过深入课堂、宿舍，与任课教师保持沟通，建立完善的学业预警机制，尽早发现苗头性问题。在新生入学教育中，就要强化适应性教育和学业规划指导，帮助学生平稳度过目标真空期，避免“小疾酿成大病”。

（四）情怀在于“不弃”，相信可能

其实每一个学困生都不只是他自己，他身后还站着一个家庭的盼头。那些在青春里走偏了路的孩子，我们不该随便放弃，应该多给一点耐心和温柔。做辅导员这行，光有热情不够，还得扛得住反复，耐得住性子。你得真的信，教育是有力量的，也信每个学生身上总有某个亮的地方，而且他们确实是可以改变的。只要你用的方法对路，又愿意一直陪着他们往前走，那些曾经挂科挂到差点退学的学生，将来照样有可能成为行业里的顶梁柱。

五、结论

没有天生的“差生”，只有暂时迷失方向的青年。高校辅导员工作是一项以心育心、以人格塑造人格的伟大事业。面对学困生，我们需要秉持“不抛弃、不放弃”的坚定信念，运用“系统思维、精准施策”的科学方法，扮演好“价值引领者、资源整合者、成长陪伴者”的多元角色，最终引导学生在服务国家与社会的伟大征程中，找到属于自己的星辰大海，实现从“学业困顿”到“人生出彩”的华丽蜕变。这正是新时代高校辅导员立德树人使命的生动实践与价值所在。

参考文献：

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