引言

实践队以科学问卷、入户访谈和志愿服务为抓手，奔赴彭泽县东升镇曾山村，深入剖析“一老一小”幸福院运行机理，评估其对村民主观幸福感的实际影响。本报告以东升镇曾山村“一老一小”幸福院为调研对象，重点分析了实践团通过“非遗为根、红色为魂、乡土为脉、科技为翼、安全为盾”五大立体化行动，在服务“一老一小”群体、提升其幸福感方面的创新实践与显著成效。

一、调研目的及意义

随着城市化进程加速，“空巢化”现象也在乡村地区凸显，照顾老无所依、老无所养的孤寡老人和老无所乐的小学生、留守儿童也成为了乡村社区治理的一大热点。以往东升镇曾山村也曾有这样的一些问题：老人面对感情空虚、信息接受困难和自保能力不足的问题；儿童则面对文化归属迷失、网络学习困难和安全教育缺失等问题。而曾山村“一老一小”幸福院这一新时期文明实践站已经成为具有满足服务需求的一点一面中心，迫切需要进行服务供给模式创新，提升“一老一小”人群的幸福感。本次研究希望通过服务与调研相结合的方式，全面了解曾山村幸福院当前在服务活动中带给老年人生活质量和陪伴孩子成长的真实改善效果，并找准服务中的缺陷、不足之处。本次社会实践对于如何将曾山村的养老中心服务改造提出一些切实可行的意见和建议，促进当地村民生活满意度的提升，助力农村的长远可持续发展。

二、调研过程

（一）调研背景

曾山村位于东升镇东部，区域面积约5.2平方公里，现有农户346户共1287人，其中党员42人，村“两委”成员7人。村内人口结构呈现“老龄化与少子化并存”特征：60岁以上老人289人，占总人口22.5%，其中独居、空巢老人87人；16岁以下儿童196人，占总人口15.2%，其中父母外出务工的留守儿童62人。老人养老、儿童照护成为村民急难愁盼问题，“一老一小”幸福院由此应运而生。

（二）调研内容

1. 曾山村“一老一小”幸福院服务开展的基础条件与服务现状

从本次实践团活动开展场景及调研观察来看，幸福院具备一定硬件设施支撑，设有专门的活动室。老年活动区含有日间照料室（20张床位）、康复理疗室（配备按摩椅、血压仪等设备）、棋牌室、阅览室（藏书1200余册），满足老人休息、娱乐、健康监测需求。儿童活动区设益智玩具室、课后辅导室、多媒体教室，聘请2名退休教师担任志愿辅导员，提供作业辅导、兴趣拓展等服务。公共服务区含餐厅（可同时容纳80人用餐）、医疗服务点（每周三安排村医坐诊）、户外健身区（配备10件健身器材）。村民对幸福院组织的各类活动参与意愿较高，从实践团与村民互动及儿童、老人的积极参与度可体现这一特点。

2. 幸福院服务与村民幸福感的关联及影响表现

幸福院服务从多维度提升村民幸福感。对家庭，其形成“家庭—幸福院”协同模式，餐饮、日间照料为有老人家庭减轻照护压力，缓解子女“工作—照护”焦虑；托管与兴趣服务解决家长“课后辅导难、看护没时间”问题，让家长安心投入生产，家庭成员得以专注自身需求与互动，家庭氛围更和谐。对儿童，托管服务成“课后避风港”，保障双职工家庭及留守儿童安全，减少其孤独不安；防溺水手势舞、非遗鱼拓体验等活动，让孩子在趣味中获知识、增自信，成长中的快乐与安全感转化为童年幸福感。对村域，幸福院推动“互助互爱”村风，老人儿童互动打破年龄隔阂，联动活动吸引村民参与，增强集体归属感，使村域从“个体分散”转向“集体温暖共处”，村民收获高层次社会幸福感。

（三）调查方法

1. 问卷调查法

设计针对性问卷，面向曾山村村民（尤其是幸福院服务的使用者及家属）发放，内容涵盖对幸福院服务的满意度、服务内容对生活质量的影响、幸福感提升的具体维度等，通过量化数据分析两者关联。

2. 访谈法

拟对年龄不同、过去接受过福利院服务的村民经历式深度访谈，分析福利院服务实际体验程度、福利院服务是否能满足需求、福利院服务对主体幸福感的影响状况。

3. 文献研究法

查阅国内外关于幸福院服务模式、农村居民幸福感评价体系等相关文献，借鉴已有研究成果，为本调查提供理论支撑和方法参考。

4. 个案研究法

选取典型案例，如长期参与幸福院活动的老人、受益于服务的儿童家庭等，通过跟踪观察、深度访谈等方式，具体分析幸福院服务对个体幸福感的影响过程。

三、 幸福院服务模式调研与典型案例分析

（一） 幸福院服务内容体系与运行现状

通过2024年的设施改造后，在幸福院原有的养老服务的基础上增加了医疗服务、休闲娱乐和精神慰藉等内容，初步实现使老年人老有所养、儿童老有所学的目标。幸福院通过养老院集中给老人送餐、定时检查、洗澡、理发等生活照料服务，重点关注对孤寡失能老人的生活护理，并每周一次到院检查、建档案、定期慢性病患者护理服务，增强老人的身体机能。为老年人量身打造，定时提供各类美术书法培训、戏艺表演观看和各类节日聚会活动，使老人在精神生活和乐趣生活中开开心心地生活；同时组织开展心理治疗、与亲属视频聊天、志愿者服务、精神慰藉等活动，缓解老人们的孤独心理。

孩子的服务项目也是如此丰富多彩，开展学业辅导、安全教育、兴趣培训与关爱陪伴，课后辅导、作业辅导帮助解决了留守儿童的教育问题，防溺水、诈骗等主题教育增强了孩子的安全防范意识。学生在非遗体验、艺术启蒙和科学实验等活动中培养了学习兴趣和创造力，同时在团队辅导、亲子活动、成长陪伴等活动的支持下增强了心理韧性与沟通能力。

目前，幸福院由村委会统筹管理，配备专职工作人员2名，志愿者常驻5人，服务覆盖全村60岁以上老人约500人、留守儿童126人。整体运行平稳，但在服务深度与资源整合方面仍有提升空间。

（二） 典型案例分析

实践团针对性地建立一套全过程的幸福院服务体系，并非服务性工作，而是带动了代际融洽与发展。五大行动全方位开展，让实践团获得双向助力。

1. 情感赋能与文化认同：以非遗之韵与幸福味道，筑牢精神家园

服务老人：实践团通过参与“五元午餐”的制售与陪伴，给予了老人超越物质的情感慰藉。志愿者刻意将饭菜烹制得软烂可口，并与老人同桌共餐、闲话家常，这种“用心用情的陪伴”极大地满足了老人的情感需求和尊重需求，提升了他们的归属感和幸福感。

面对儿童服务：提供非物质文化遗产服务课程如鱼拓、簪花、鱼灯、脸谱等，服务学生158人次。该类课程内容将传统手艺变成了有趣的体验，将文化自信的种子植入幼儿幼小的心灵，增强幼儿本土文化的认同感，达到精神层面的文化滋养的效果。

2. 乡土赋能与身份认同：以乡土为脉，筑牢乡村振兴的文化根基

“乡土为脉”强调教育与实践要扎根于本土环境，利用独特的地方性知识和资源。实践团队深挖曾山村本地特色，将“乡土”从一种环境背景转化为更活跃的教育资源和文化纽带，实现了乡土赋能。有效对抗了儿童“文化归属迷失”问题，将从土地生长出的乡土认同与从历史传承的文化自信与非遗赋能相结合，构建了坚实且立体的身份认同，让他们为家乡感到自豪。同时激活了本土资源的教学价值和文化价值，增强了社区凝聚力。让老人作为“乡土知识导师”的价值被重新看见和尊重，获得了成就感。连接了“一老”“一小”的天然纽带。老人传授乡土知识，儿童带来新视角和活力，共同在认识家乡、热爱家乡的过程中实现了双向的精神滋养。

3. 价值赋能与理想铸炼：以红色之魂，强化代际精神传承

实践组充分利用了当地的红色资源，请老支书们诉说自己的奋斗史，展示具有珍贵意义的纪念牌。对老人们来说，这也是他们重估自己的生命价值、人生意义的重要时刻，强烈的自豪感、成就感油然而生。面向年轻的学生和孩子们，开展了一次活泼的理想信念教育，红色基因在这种沉浸式的叙述中得以传承，增强了青年的责任感和使命感。

4. 科技赋能与心智启迪：以科技之翼，打开通往更广阔世界的大门

开展基于农村青少年科技创新教育的以无人机竞赛为核心的“无人机操作结合地理知识”项目，兼顾“信息技术教育”“青少年科技创新教育”“科技成瘾症治疗”等三个方面工作。这个项目发挥了“双十功效”：无人机竞赛带领30名青少年获取了技术技能与科学兴趣，并使原木讷无声的青少年获得了因操控无人机而来的自信，并积极拥抱项目团队成员，让技术成为打开心灵之窗的重要工具。这样能够使孩子们重新科技地看待喜爱他们的故乡，使其对故乡的自豪感得到了提升。

5. 安全赋能与社区守护：以安全之盾，构建老少咸宜的防护网络

实践团的安全教育实现了对“一老一小”的全覆盖和创造性转化。

对儿童：创新性地通过手势舞、顺口溜、绘制帆布包等趣味形式传授防溺水知识，并培训“儿童安全委员”，让安全知识在寓教于乐中入脑入心，甚至通过孩子反向影响家庭。

对老人：针对中老年人群体，开展“银发守护”活动，通过上门帮助安装反诈APP、发放反诈图解漫画、演绎防诈情景剧、宣传简单易记的小口诀开展“适老型”宣传，提升中老年群体反诈能力。接陌生电话时，首先咨询子女是村民的反应，说明服务产生了效果，为老年人筑了一道坚实的护盾，增加了老年人的安全感和满意度。

（三） 成效与影响

幸福感提升的多维体现：

老人获得感、幸福感显著增强：获得了情感陪伴、价值尊重和安全保障，从“孤独无助”转向“老有所伴、老有所为、老有所安”。

儿童认同感、素养感同步提升：增强了文化自信、科学兴趣和安全意识，从“成长受限”转向“学有所乐、心有所向、平安成长”。

老年人和儿童通过参与各种实体活动的交往，有利于拉近代际间距离增进代际间相互了解，有利于营造尊老爱幼的良好社会氛围。

新时代文明实践落地生根：探索出了一条“双向赋能、立体服务”的新路径，为幸福院的可持续运营提供了创新样板。

四、 经验启示与提升对策

基于此次成功实践，为持续提升“一老一小”幸福感，提出以下对策：

（一） 建立长效服务机制，变“输血”为“造血”

落实成立“银发守护”志愿分队，建立定期回访制度，确保关怀不间断。搭建稳固的校地共建平台，将高校的人力、智力资源与乡村的实践需求常态化对接。

（二） 深化“数字反哺”模式，跨越数字鸿沟

将“方言版反诈微课堂”等成功产品固化并广泛传播。持续开展智能手机应用、数字支付安全等适老化培训，由青年志愿者和经过培训的“小委员”共同担任教员。

（三） 推动文化科技融合，激活内生动力

将非遗、科创课堂带入幸福院的课程体系，培养本地讲师队伍。引导青少年通过无人机、短视频等手段记录并宣传家乡非遗项目、红色故事，成为文化传人。

（四） 构建“平安共同体”，强化社区韧性

“娃娃安委会”队伍壮大拓展，他们是学校安全员、社会安全员。志愿者们通过定期举办防骗话剧、安全比赛将安全意识注入社区文化生活角角落落，架起沟通邻里、传播知识的桥梁，点燃希望的灯。在昔日的山坳村落，幸福老年公寓已然变成温暖家园的民生活动中心，擘画出乡村振兴的美好图景。乡村振兴是一项复杂的系统工程，它需要社会的广泛关注、持续投入，大力支持农村养老和育儿就是重中之重，在乡村振兴的大地上需要我们全社会共同努力，积极行动起来。

结合在曾山村调研参与体验，“一老一小”服务升级对于乡村幸福院持续发展举足轻重，迫在眉睫，但我们在实现过程中也面临诸多阻碍。我们还要进一步探究、努力探索以“文化+专业+数智”为特征的三维度发展方式，使农村养老院“升格”为“乡村幸福共同体”。

五、 实践收获与感悟

“一老一小”幸福院在曾山村东升镇的实施所呈现出来的人心满意，是要用心，并赋予正能量的能力。以融非物质文化遗产、红色传承、科技创新于一体来打造服务内容，就能既达到照顾老人、陪伴孩子的实效，又能够唤醒人的主体性，实现个人的成就。这个从新时代文明实践中心发动，以大学校园与社会社区合力打造“双能量”的模式，解决农村老人孩子的问题，推进美丽乡村建设的“东升实践”，这是一种非常具有价值的“东升方案”，这是一次用专业知识报答乡土社会的一次学习体验。未来团队会将这种体会与思考带回“文化+专业+数字”相结合乡村振兴，让乡村的生活幸福品质得以提高，让文明实践活动扎扎实实地扎根于农村并惠及于民，助力我国乡村振兴战略的实施。

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