引言

党的十九大以来，我国军队系统进行了深入改革，参军入伍的大学生人数不断增加，随之出现了一大批退伍复学大学生，形成特质鲜明的学生群体。该群体具备高度思想觉悟、强烈大局观念、出色综合能力、沉稳踏实行事风格及卓越团队协作能力，是校园育人工作可依托的重要力量。

“一站式”学生社区公寓管理模式以“学生为中心”，强调空间融合、资源整合与服务聚合，为学生自我管理、自我服务、自我教育提供广阔场景。高职院校高度重视退伍复学学生队伍建设与思想引领，致力于在“一站式”公寓管理框架下，引导该群体投身公寓管理与服务工作，既助力其解决校园适应难题，又充分发挥其独特优势，形成“自我管理-示范引领-协同育人”的良性循环。

一、一站式公寓管理下退伍复学学生自我管理现状与困境

（一）自我管理参与度低，身份转换适应难

退伍复学学生从“军人”回归“学生”身份后，面临明显的环境与节奏落差，现状表现集中且具体：曾作为行为准则的军旅信条与校园生活规律难以适配，长时间脱离学习导致知识体系断裂，进而对自身学习能力产生怀疑，滋生厌学情绪与逃避责任的心理，最终失去主动参与公寓自我管理的动力。

这些现状相互影响，使得部分学生在公寓生活中常处于被动状态，既难以快速融入自主灵活的校园秩序，也不愿主动承担内务督导、志愿服务等自我管理工作，整体参与积极性明显不足。

（二）自我管理平台缺失，优势发挥受限制

经过部队系统锤炼，退伍复学学生自带鲜明的能力优势：长期军事化训练形成的高度纪律性，使其能严格遵守并执行公寓管理规范；任务导向的军旅经历塑造的强执行力，可高效完成内务检查、安全巡查等事务；集体生活打磨的团队协作意识，也与公寓活动组织、跨楼栋沟通等工作需求高度契合。从特质上看，他们本应成为“一站式”公寓自我管理的核心力量，在维护内务秩序、保障居住安全、丰富社区活动等关键环节发挥不可替代的作用。

但当前“一站式”公寓管理的现实场景中，这一群体的优势并未得到有效释放。一方面，班级与公寓的既有管理体系在学生复学前已趋于稳定，各项事务的分工、流程和参与人员基本固定，退伍复学学生缺乏自然融入的渠道；另一方面，管理端未针对其军旅特质搭建专属自我管理平台，既没有设计匹配其能力的岗位（如内务督导、应急协调），也未提供展示优势的实践场景，导致他们的优秀特质被日常管理流程“遮蔽”，不仅难以通过自我管理激活潜能，更无法借助这类实践实现从“军人”到“学生”的身份衔接与价值认同。

（三）自我管理目标模糊，规划能力待提升

退伍复学学生虽在年龄上稍长于同级同学，但长期封闭的部队生活形成了独特的成长断层：其社会认知多局限于军营环境，对校园外的行业动态、职业发展路径缺乏系统了解，职业规划能力明显薄弱。日常中，他们易受网络碎片化信息、社会浮躁风气干扰，对“个人未来发展方向”“如何将军旅经历转化为职场优势”等核心问题缺乏清晰思考，进而忽视了自我管理目标的设定，常处于“走一步看一步”的迷茫状态。

因此，多数学生仅将公寓管理视为“需要遵守的规则”，而非“提升自我的机会”。他们被动配合内务检查、安全巡查等要求，却未主动思考如何通过这些实践锻炼组织协调、沟通表达等综合能力；也未将公寓自我管理与学业发展、职业规划衔接。

二、退伍复学学生自我管理困境成因探究

（一） 环境转换与认知偏差，削弱自我管理动力

退伍复学学生出现身份适应困境、丧失自我管理动力，首要原因是环境与规则的冲突。军营“令行禁止”的刚性纪律、统一作息和集体优先逻辑，与校园“自主规划、弹性安排”的生活节奏差异显著，部分学生既难从指令执行模式切换到自主管理，也无法快速适配宽松秩序，对公寓事务先产生无所适从感，进而降低参与意愿。

其次是能力断层与心理失衡的叠加。2-5年服役期让知识体系断裂、学习能力退化，面对大学课程易因“入门难”自我否定；同时，军人身份的使命感、成就感，与校园“从零开始”的状态形成价值落差，加上年龄、经历差异导致的社交隔阂，使其陷入自我认同模糊，最终对需主动担责的公寓管理工作产生回避心理。

（二）管理体系与资源整合不足，制约平台搭建

“一站式”公寓管理虽以“资源聚合”为核心定位，但在退伍复学学生群体的服务与管理上，“碎片化”问题突出且具体：一方面，未建立动态更新的专项信息台账，无法精准标注学生的军旅特长、学业需求、参与意愿，导致管理端难以“按需匹配”自我管理岗位；另一方面，公寓管理中心与学生资助中心、招生办公室等部门的联动多停留在“被动响应”层面，而非主动围绕其自我管理实践整合资源。

同时，“碎片化”还体现在管理力量整合的缺失：当前公寓管理团队多由辅导员、常规学生干部构成，未将退伍复学学生纳入核心力量储备，导致该群体只能以“普通学生”身份被动参与公寓事务，既无法借助管理实践激活自身纪律性、执行力等优势，也难以通过专属渠道实现从“军人”到“学生”的身份衔接，最终游离在“一站式”公寓自我管理体系之外。

（三）思想引领与目标指导缺位，影响规划能力

针对退伍复学学生的思想教育多停留在“泛化”层面，未结合其军旅经历开展精准的理想信念教育，难以帮助其树立“军营经验可转化为校园优势”的认知；同时，缺乏针对该群体的职业规划指导，未将公寓自我管理与职业能力（如组织协调、责任担当）培养相结合，导致学生无法清晰认知自我管理的价值，进而缺乏明确的自我管理目标。

三、“一站式”公寓管理下发挥退伍复学学生自我管理作用实践方案

（一）建台账、强联动，夯实自我管理基础

建立专项台账，精准掌握学情：组织退伍复学学生填写《退伍复学大学生个人信息登记表》，全面记录学生基本情况、军旅特长（如队列训练、内务整理）、获奖经历、面临困境及参军政策落实情况，形成动态更新的专项台账，为精准引导学生参与公寓自我管理提供数据支撑。

深化多方联动，落实关心关爱：以“一站式”公寓为枢纽，联动学生资助中心、公寓管理中心、招生办公室，针对退伍复学学生的不同需求提供专项支持：协助落实资助政策，解决经济顾虑；优化公寓居住环境，营造归属感；提供升学、就业咨询，衔接职业规划。同时，针对学生在公寓生活、业务办理中的困惑，建立“即时响应”机制，帮助其快速适应公寓环境，为参与自我管理扫清障碍。

开展主题活动，激活自我管理意识：在“一站式”公寓内策划系列主题活动，如“习近平新时代中国特色社会主义思想”专题学习、“走访老党员”红色实践、公寓“围炉夜话”分享会等，引导退伍复学学生在学习与交流中重拾初心，强化“军人身份荣誉感”；通过分享公寓自我管理案例，帮助其认知自身优势，激发主动参与自我管理的意愿。

（二）搭平台、赋角色，激活自我管理效能

以“一站式”公寓管理需求为导向，成立“退伍军人工作小组”，为学生搭建自我管理实践平台，明确其在公寓管理中的角色与职责，推动其从“被管理者”转变为“自我管理者”。

化身公寓管理“排头兵”，强化内务自我管理：依托工作小组，在公寓内组建“退伍军人巡查小队”，定期开展内务巡查与纠正工作；通过组织“叠军被”“内务整理”教学活动，带动公寓其他学生规范生活习惯，营造“半军事化”的公寓内务氛围，同时让退伍复学学生在实践中强化自我管理的责任感。

化身国防教育“宣传员”，深化思想自我管理：鼓励工作小组在公寓公共空间（如大厅、活动室）开展国防教育宣讲，结合自身军旅经历分享军人荣誉与职责，解读征兵政策；通过播放军旅纪录片、组织“国防知识问答”等活动，在公寓内营造爱国主义氛围，既强化退伍复学学生的思想自我管理，也发挥其示范引领作用。

化身军训实践“小教官”，提升能力自我管理：在新生入学季，依托“一站式”公寓的活动场地，由工作小组中的退伍学生担任“新生军训小教官”，负责新生的队列训练、纪律规范等基础训练；通过制定训练计划、组织汇报演练，提升退伍学生的组织协调能力与自我管理能力，同时为公寓注入纪律性管理元素。

化身校园生活“示范员”，引领行为自我管理：引导工作小组学生在公寓内树立榜样，带动身边同学参与自我管理：主动学习党的先进理论，积极向党组织靠拢；做好学业规划，积极参与科技竞赛；报名公寓志愿者，协助组织思政实践、安全巡查等活动，以行为示范带动公寓整体自我管理水平提升。

（三） 传基因、续使命，强化自我管理长效性

组建宣讲团，传承红色基因：依托“一站式”公寓的红色文化阵地，组建退伍大学生宣讲团，通过微团课、微党课等形式，在公寓内分享从军经历与红色故事，激发自身与其他学生的爱国情怀；将红色精神融入自我管理，以“坚定信念、担当责任”为自我管理核心准则，确保自我管理的方向性与持续性。

参与志愿服务，传递红色能量：鼓励退伍复学学生以“一站式”公寓为起点，参与“走访老党员”“义教宣讲团”等志愿服务活动，在实践中深化对“自我价值”的认知；通过志愿服务反馈公寓管理，提出优化建议，形成“实践-反思-改进”的自我管理闭环，推动公寓自我管理质量持续提升。在原有“基础-效能-长效”三层体系基础上，新增“辐射带动”维度，通过分层示范、场景渗透、价值共创三大创新方法，将退伍复学学生的自我管理优势转化为对全体学生的影响力，形成“个体赋能-群体带动-整体提升”的育人链条。

（四）树标杆、扩影响，推动自我管理从“个体”到“群体”辐射

基于“榜样教育理论”，打破单一榜样宣传模式，按“思想引领-内务共建-安全共治”三个维度，筛选不同类型的退伍学生典型，形成可复制、可学习的榜样矩阵。

挖掘在爱国主义教育、志愿服务及学业成绩优异的退伍复学大学生，制作“退伍复学学生成长故事”短视频，同时开展“榜样面对面”活动，邀请他们分享“如何平衡自我管理与学业”“如何通过自我管理带动身边人”等内容，向全体学生传递“责任担当”“纪律自觉”等精神，将军旅思想优势转化为校园思想引领资源。

突破“退伍学生单独立岗”的局限，在“一站式”公寓管理中设计全员参与的协同场景，让退伍学生的自我管理方法通过“共同实践”渗透到全体学生中。以公寓楼栋为单位，由退伍学生牵头组建“内务互助小组”，每组包含2-3名退伍学生与5-6名普通学生，退伍学生制定《楼栋内务提升计划》，通过“手把手教学”“结对整改”，让普通学生掌握科学的内务管理方法，同时在协作中感染退伍学生的纪律意识。

在公寓安全管理中，推行“退伍学生+普通学生”的“1+N”巡查模式，1名退伍学生带领N名普通学生组成安全巡查小队，退伍学生负责制定巡查路线、培训安全知识，普通学生负责记录问题、反馈建议，通过“传帮带”让安全管理中的自我监督意识覆盖全体学生，切实降低公寓安全隐患。

四、结语

针对退伍复学学生在“一站式”公寓自我管理中的困境，“四维提升”方法通过数据赋能打破信息壁垒、平台赋能畅通能力转化、文化赋能强化价值认同、榜样引领深化管理成效，既为退伍复学大学生群体搭建了从“身份适应”到“价值实现”的路径，也丰富了“一站式”公寓管理对特殊学生群体的服务模式。未来可进一步完善部门联动机制与数字化管理平台，推动该方法在更多高校复制推广，持续激活退伍复学学生的自我管理潜力，实现“学生成长”与“公寓育人”的双向共赢。

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