引言

随着“互联网+教育”的深度融合，网络已成为高职学生获取信息、交流互动、学习生活的重要场域。易班作为教育部重点建设的全国高校网络文化平台，凭借其教育性、互动性与服务性优势，成为高职院校落实立德树人根本任务、创新学生工作模式的关键载体。高职学生群体具有注重实践操作、职业目标明确、思维活跃但思想引导需求迫切等特点，传统学生工作模式难以全面满足其成长需求。笔者所在的高职某学院，将易班工作纳入辅导员精品项目重点推进，以“易思政”“易教育”“易生活”为三大抓手，重构易班平台功能与内容体系。作为易班工作站站长，笔者带领团队从学生思想需求、学习需求与生活需求出发，优化平台运营策略、创新活动形式、完善服务机制，推动易班从“单一工具”转变为“综合育人平台”，切实提升了易班工作的针对性与实效性，为学院学生工作高质量发展注入新活力。

一、高职院校某学院易班工作的核心框架：“三易”体系的构建

针对高职学生成长特点与学院育人目标，笔者团队以易班平台为核心，构建“易思政—易教育—易生活”三位一体的工作体系，明确各板块定位与协同关系。

易思政：聚焦思想引领，以社会主义核心价值观为核心，通过多样化活动与内容，强化学生思想政治教育，培养学生爱国情怀与责任担当；

易教育：围绕专业学习与职业发展，整合教育资源、创新学习模式，助力学生提升专业技能与职业竞争力；

易生活：立足学生日常需求，搭建服务平台、优化服务流程，为学生解决生活难题，营造便捷、温馨的校园生活环境。

三者相互支撑、协同发力，形成“思想引领为魂、教育成长为核、生活服务为基”的育人格局，全面覆盖学生成长各维度，确保易班工作既“有高度”又“有温度”。

二、高职院校某学院易班工作的具体实践：“三易”体系的落地路径

（一）“易思政”：打造沉浸式思政教育新场景

针对传统思政教育“形式单一、吸引力弱”的问题，笔者团队以易班为载体，创新思政活动形式，打造“线上+线下”沉浸式思政场景，让思政教育“活起来”。

1. 主题化活动：强化价值引领

“精神传承”系列：在重要纪念日等节点，组织“历史故事云宣讲”“主题影视观后感征集”等活动，有效激发学生的家国情怀与历史使命感。

“时代新人”系列：围绕“工匠精神”“职业理想”等主题，举办“身边的榜样”分享会，邀请优秀校友、行业劳模通过易班直播分享成长经历；开展“我的职业宣言”征集活动，学生以文字、海报、短视频形式表达职业追求，累计收集作品100余件，择优在易班首页展示，引导学生树立正确职业观。

2. 互动化内容：提升参与意愿

改变“单向灌输”模式，创作互动性强的思政内容，增强学生代入感。“思政微课堂”：联合马克思主义学院教师，制作5-8分钟的思政微视频，内容涵盖“二十大精神解读”“职业伦理案例分析”等，上传至易班课程中心，学生可在线观看、留言提问，教师定期答疑，累计播放量达1000余次，留言互动超300条；

“思政话题墙”：在易班群组开设“热点热议”板块，围绕“城乡发展”“技术创新”等社会议题发布讨论话题，邀请辅导员、专业教师引导学生理性发言。例如，在2024年重要会议期间，组织关于“高职学生如何为制造业发展贡献力量”的专题讨论，学生积极参与，发言达200余条，形成多篇高质量观点总结，强化学生社会责任感。

3. 阵地化建设：拓展教育维度

打造易班思政专属阵地，实现思政教育常态化：

“思政资源库”：整合书籍电子版、学习资料、优秀思政案例等资源，分类上传至易班资源板块，方便学生随时查阅学习，资源累计下载量达3000余次。

“班级思政角”：要求各班级在易班班级主页设置“思政角”，定期更新班级思政活动动态、学生学习心得，辅导员每月点评，形成“班级—学院”两级思政教育网络，提升思政教育覆盖面。

（二）“易教育”：构建专业化学习支持新生态

针对高职学生“注重实践、需求多样”的学习特点，本研究团队整合教育资源、创新学习模式，将易班打造为“专业学习助手”与“职业发展平台”。

1. 资源整合：打造“一站式”学习库

联合教务处、各专业教研室，梳理整合学习资源，形成系统化资源体系：

“专业核心资源”：按专业分类上传课程课件、实训指导视频、职业资格考试题库等资源。例如，为机电专业学生提供“PLC编程实训视频”“电工考证真题”，为物流专业学生提供“仓储管理模拟操作教程”，资源累计下载量超8000次，覆盖全院90%以上学生；

“行业前沿资源”：邀请企业导师、行业专家推荐“行业报告”“新技术解读”等资料，开设“行业动态”专栏，每月更新2-3篇行业分析文章，帮助学生了解行业趋势，累计阅读量达4000余次；

“学习工具包”：整合在线计算器、文献检索指南、论文写作模板等实用工具，方便学生日常学习，工具包点击量超2000次。

2. 模式创新：丰富学习体验

传统课堂限制，创新易班学习模式，提升学习趣味性与实效性。

“线上实训营”：针对部分实训课程，开展“线上预实训”活动。例如，会计专业在“会计电算化”实训前，通过易班发布模拟操作任务，学生在线完成后提交作业，教师提前批改指导，减少线下实训失误率，实训效率提升30%。

“学习互助小组”：在易班群组组建“专升本学习小组”“技能竞赛小组”等，学生自主组队、共享资料、交流经验，辅导员与专业教师担任顾问，定期指导。其中，“专升本学习小组”累计帮助50余名学生成功上岸，“技能竞赛小组”成员在省级职业技能竞赛中获奖12项。

“翻转课堂”：联合专业教师开展易班翻转课堂试点，教师提前在易班发布预习资料与思考题，学生在线完成预习并提交疑问，课堂上针对性讲解，课后通过易班发布作业与拓展资料，试点课程学生满意度达92%。

3. 职业赋能：助力就业发展

围绕“就业导向”，开展职业指导活动，提升学生就业竞争力。

“职业规划工作坊”：通过易班发布职业规划课程、性格测试工具，组织“职业规划书线上评审”活动，邀请企业HR、职业指导教师在线点评学生规划书，累计评审规划书300余份，帮助学生明确职业方向。

“企业云招聘”：联合就业办，在易班开设“企业招聘”专栏，发布合作企业招聘信息，组织“线上招聘会”“企业宣讲直播”，2024年累计发布岗位800余个，促成学生就业120余人。

“面试训练营”：制作“面试技巧视频”“常见面试问题解析”等资料，开展“模拟面试”活动，学生通过易班提交面试视频，教师与企业HR在线点评，累计参与学生达400余人，学生面试通过率显著提升。

（三）“易生活”：搭建便捷化校园服务新平台

聚焦学生日常痛点，以易班为载体，优化服务流程、拓展服务内容，让学生“少跑腿、好办事”。

1. 需求响应：打通诉求反馈“快车道”

建立“学生诉求快速响应机制”，及时解决学生生活难题。

“线上意见箱”：在易班首页设置“诉求反馈”入口，学生可匿名或实名提交宿舍维修、食堂餐饮、校园管理等方面的问题，工作站专人负责收集整理，24小时内反馈至相关部门，跟踪处理进度并在易班公示结果。2024年累计处理诉求400余件，问题解决率达95%，学生满意度达90%。

“生活座谈会”：每季度通过易班发起“生活问题征集”，筛选高频问题，组织“线上座谈会”，邀请后勤、宿管、食堂等部门负责人与学生直接沟通，解答疑问、改进服务。例如，针对“食堂菜品单一”问题，座谈会后食堂新增3个菜品窗口，学生好评率提升40%。

2. 服务优化：打造“一站式”生活助手

整合校园服务功能，让学生在易班即可完成多项生活事务。

“便捷服务中心”：在易班开设“宿舍报修”“请假申请”“图书借阅查询”等服务入口，学生在线提交申请，相关部门在线审核，减少线下办理流程。其中，“宿舍报修”功能上线后，报修响应时间从24小时缩短至8小时，“请假申请”办理效率提升60%。

“校园生活指南”：制作“新生入学指南”“校园周边交通地图”“快递点分布”等实用推文，上传至易班“生活板块”，方便学生快速适应校园生活。其中，“新生入学指南”阅读量超2000次，帮助2024级新生顺利完成入学流程。

“生活互助平台”：开设“二手物品交易”“失物招领”“兼职信息发布”等板块，学生自主发布信息，实现资源共享。2024年累计完成二手交易200余笔，找回失物50余件，发布靠谱兼职信息80余条。

3. 人文关怀：营造温馨校园氛围

关注学生情感需求，开展生活类活动，增强学生归属感。

“心理健康关爱”：联合心理健康中心，在易班开展“心理测试”“情绪树洞”“线上心理讲座”等活动，制作“压力缓解指南”“人际关系相处技巧”等推文，累计服务学生1000余人次，帮助20余名有情绪困扰的学生及时获得心理支持。

“节日关怀活动”：在中秋节、端午节、圣诞节等节日，开展“节日祝福征集”“线上联欢会”等活动。例如，2024年中秋节，组织“云赏月”活动，学生通过易班分享家乡中秋习俗、上传与家人视频通话截图，累计参与人次达800余人，营造了温馨的节日氛围。

“困难学生帮扶”：通过易班发布助学金申请通知、勤工助学岗位信息，建立“困难学生档案”，定期跟踪帮扶情况，2024年累计帮助50余名困难学生获得助学金或勤工助学岗位，解决生活困难。

三、高职院校某学院易班工作的实施成效

经过一年多的实践，学院“三易”体系下的易班工作取得显著成效，在思想引领、教育支持、生活服务等方面实现全方位突破。

（一）思想引领实效显著，学生思政素养提升

“易思政”板块有效强化了学生思想政治教育，学生思想认知与价值观念更加积极：易班“青年大学习”参与率从初始的70%提升至98%，连续6个月位列学校第一；文化主题活动累计参与人次达3000余人，学生提交的故事、观后感等作品中，80%以上体现出强烈的爱国情怀与民族自豪感；网络舆情监测显示，学生在易班平台讨论社会热点时，理性发言占比从60%提升至85%，对事件的认知更加客观全面。

（二）教育支持精准有力，学生成长赋能明显

“易教育”板块为学生专业学习与职业发展提供了有力支撑。

易班学习资源累计下载量超1.5万次，90%以上学生表示“易班资源对专业学习有帮助”，部分课程及格率提升10-15%。

职业规划与就业活动累计服务学生800余人次，2024届毕业生就业率达96%，较去年提升4个百分点，其中通过易班“企业云招聘”成功就业的学生占比达20%；学生在职业技能竞赛中获奖数量较去年增长30%，专升本录取人数增长25%，“易教育”对学生成长的赋能作用显著。

（三）生活服务高效便捷，学生满意度持续提高

“易生活”板块切实解决了学生生活难题，提升了学生校园生活体验。

学生诉求处理效率提升60%，问题解决率达95%，2024年学生对校园生活的满意度调查显示，“易班服务”单项满意度达92%，位列各项服务第一。易班“便捷服务中心”累计处理业务2000余笔，学生线下办事次数减少70%，节省了大量时间。

生活类活动累计参与人次达2000余人，学生对“节日关怀”“心理健康关爱”等活动的好评率超90%，学生归属感与幸福感明显增强。

（四）平台影响力扩大，示范效应初步显现

学院易班工作得到学校与上级部门的认可，形成一定示范效应。

易班平台学生注册率达100%，日均活跃用户占比从30%提升至75%，远超学校平均水平；学院易班工作案例被学校易班发展中心收录，作为“精品案例”在全校辅导员培训中分享。

本研究通过某高职学院“易思政、易教育、易生活”三体系的实践，证明了易班平台在高职育人中的实用性。核心经验有四点：一是找准学生需求，围绕学生“思想引导、学专业、生活办事”的核心需求设计内容，不搞形式主义；二是多部门合作，联合教务处、心理中心、专业老师甚至企业，整合资源形成育人合力；三是创新活动形式，用直播、线上竞赛、互动讨论等新媒体方式，结合线下活动提升参与感，让易班从“单纯工具”变成“综合平台”；四是让学生当主角，鼓励学生参与活动策划和内容创作，从“被动参加”变成“主动创造”，增强学生对平台的认可。

本研究以某高职学院易班“三易”体系建设为样本，探索了易班工作赋能学生成长的实践路径。实践表明，围绕“易思政、易教育、易生活”构建的易班工作模式，能有效解决高职学生在思想、学习、生活中的实际需求，为提升育人实效提供了可行方案。未来，需针对现存不足持续优化，进一步发挥易班平台的桥梁作用，推动其成为高职网络思政与学生服务的核心载体，为高职学生全面成长提供更有力的支撑。

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