引言

辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生日常管理的组织者、实施者和指导者，是大学生思想政治教育的骨干力量，在大学生的全面发展和成长成才中要努力成为学生的知心人、指导者和引路人。辅导员工作中感受到的成就感、幸福感是与学生的理解和信任离不开的。辅导员的政治素养、业务能力与工作方法不仅是体现学校辅导员队伍工作能力、工作效果的要素，也是大学生对辅导员工作认可度衡量标准之一。本次围绕大学生对辅导员工作认可度开展的调查研究，旨在了解XX校学生对辅导员工作的认可度和期望要求，从而发现辅导员工作存在的不足并加以改进，推动辅导员的专业化、职业化和专家化发展，为做好XX校学生工作奠定基础。

一、调查问卷数据统计

在此次调查研究中，本文以桂西北一所本科院校在校大学生作为研究对象，样本覆盖了全校13个二级学院所有年级学生。为了得到有效的样本信息，根据调查目的围绕着“思想引领认可”“心理情感认可”“专业知识认可”“业务能力认可”四个维度对辅导员工作认可度进行操作界定，从而设计相对应的调查问题。具体的调查问卷设计如表1所示。

主题	维度	问卷问题
大学生对辅导员工作认可度调查	思想引领	1.你的辅导员开班会是否有效果 2.你认为辅导员对学校学院各类通知是否贯彻到位 3.你认为辅导员对学生思想政治方面的教育有作用吗
	心理情感	1.你是否乐意当面与辅导员进行交流、沟通 2.你与辅导员当面交流沟通时是否感到自在 3.在学校遇到解决不了的困难时是否会找辅导员寻求帮助 4.你对辅导员解决处理困难是否满意
	专业知识	1.你的辅导员会经常主动关心你的思想、学业、生活、心理等，并且给予指导或者建议吗 2.你的辅导员在资助和评优评先、班干部选取、党员发展等工作的过程和结果是否能够得到学生的认可 3.你对辅导员今年的整体工作是否满意
	业务能力	1.你遇到的困难找辅导员能得到有效答复并得到解决吗 2.你对辅导员解决处理困难是否满意 3.你的辅导员的班级管理能力如何

本次调查共发放问卷650份，回收有效问卷624份，有效问卷回收率96%，样本情况如表2所示。

项目	选项	频次	比例
性别	男性	213	34.1%
	女性	411	65.9%
学生干部	是	262	42%
	否	362	58%
政治面貌	中共党员	39	6.3%
	中共预备党员	39	6.3%
	共青团员	325	52.1%
	群众	221	35.4%
年级	一年级	314	50.3%
	二年级	100	16%
	三年级	128	20.5%
	四年级	82	13.1%
生源地	农村	519	83.1%
	城镇	105	16.8%
学科类型	文科	293	47%
	理工科	331	53%
共计		624	100%

二、调查问卷数据分析及主要结论

（一）大学生对辅导员工作认可度调查问卷数据分析

1. 关于大学生对辅导员思想引领工作认可度分析

对于辅导员与学生召开班会的结果反映，有58.50%的同学认为效果很好，效果一般占38.8%，效果不好1.4%，效果很差1.3%。在对辅导员对学院的各类通知是否传达到位的调查中，表示辅导员均传达到位的占87%，表示辅导员部分传达到位的占12.3%，还有0.6%的学生表示辅导员对各类通知传达不到位。在辅导员对学生的思想政治方面的教育是否有作用的调查中得知，有69.7%的学生认为作用很大，27.6%的学生认为作用一般，作用较小占1.9%，无任何作用占0.8%。

从调查数据结果看，XX校辅导员对学生思想引领方面的工作是得到同学们的普遍认可的，是对XX校辅导员思想引领工作的积极肯定与认可，充分证明了XX校辅导员切实在学生成长成才路上做好引领者。横向看，辅导员在思想引领工作中针对学生差异性、针对性教育还不够，不能够更好地关注到每一位学生的成长需求和发展方向。

2. 关于大学生对辅导员心理情感工作认可度分析

在调查大学生与辅导员当面沟通的问题时，仅有15.5%的学生是与辅导员当面交流，有76.9%的学生通过QQ、微信等社交平台与辅导员进行网络沟通，非常乐意与辅导员当面沟通的学生有56.9%，不乐意与辅导员当面沟通仅占3.7%。与辅导员当面沟通时感到自在的学生占比63.1%，还有33.7%的学生表示与辅导员当面沟通时不太自在，表示不自在仅占比3.2%。在通过对大学生在校时遇到解决不了的困难时是否会找辅导员寻求帮助的调查里，有达到72.4%比例的同学表示会找辅导员寻求帮助，仅有少数的8.2%的学生表示不会找辅导员寻求帮助，还有19.4%的学生则表示会找室友或者家人寻求帮助。

综合以上数据表明，XX校大学生在工作生活中对于辅导员在心理距离和情感体验上来说还是比较认可的。尤其是在大学生对于是否乐意与辅导员沟通、遇到困难时候是否会主动找到辅导员方面学生的认可度超过70%，学生与辅导员沟通交流相处的过程中心理压力是不大的，说明XX校辅导员在平时的工作中能够走进学生群体中，做学生的知心朋友。在辅导员与学生沟通方式上大部分学生还是会选择网络沟通，突出大学生网络依赖性与学生人际交往特点的变化，需要辅导员在今后的工作中既要引导学生处理好网络交往与现实交往的关系，也要求辅导员因时而变依据学生成长特点采用新的沟通交流方式。

3. 关于大学生对辅导员专业知识认可度的分析

在被调查的624名大学生中，有36.9%的学生表示其辅导员会经常主动关心他们的思想、学业、生活、心理等，并且给予他们指导或者建议，偶尔主动关心学生的比例有42.1%，很少主动关心和从来不主动关心分别占比13.6%、7.4%。在调查辅导员对班干部选取、新生资助和评优评先以及学生党员发展事关学生的切身利益调查时，完全认可的学生占比57.40%，基本认可和基本不认可分别占比41.20%、1.40%，完全不认可的为0.0%。对于辅导员工作的满意程度调查59.8%的学生表示十分满意，38.1%的学生表示比较满意，表示不太满意和十分不满意分别占比1.80%、0.3%。

综上所述，XX校辅导员在履行辅导员九大工作职责方面尽职尽责，在实际工作中所运用的专业理论知识是得到同学们认可的。从主动性指导学生成长方面来看，XX校辅导员基本能够对大部分学生进行各方面的指导，体现了辅导员专业知识能力过硬，能够兼顾学生全面发展，在学生成长过程中发现问题、解决问题。从辅导员对大学生入团入党、评奖评优等学生关心的工作看，XX校辅导员是熟知和贯彻相关的工作原则的，因此没有出现学生完全不认可的情况。从辅导员工作满意程度来看，大部分（98.9%）学生是满意辅导员工作的，从而反映大学生对于辅导员工作的高度认可。

4. 关于大学生对辅导员业务能力认可度的调查分析

在调查大学生遇到的困难找辅导员解决时是否得到有效的答复并解决和辅导员解决处理困难是否让同学满意时，有24.0%的学生表示全部困难都能解决，有42.5%的学生表示十分满意；有58.3%的同学表示大部分困难能够得到辅导员的解决，比较满意的同学占比有41%；表示只有部分困难得到解决和自己的困难基本得不到辅导员的解决分别占比15.9%、1.8%，对辅导员解决困难非常不满意的同学比例仅占1.4%。在通过大学生对辅导员的班级管理能力的评价和对辅导员的工作是否满意的调查中得知，认为辅导员的班级管理能力很强的比例有69.4%，认为辅导员工作能力一般的有30%，有0.6%的新生认为辅导员的班级管理能力较差。

结合以上调查数据分析，XX校辅导员在业务能力上是得到同学的高度认可的。从辅导员帮助学生解决困难结果和学生满意度方面来看，超过80%的学生是认可辅导员工作的，这不仅体现了XX校辅导员过硬的业务能力更是展示XX校辅导员能够坚持立德树人根本任务，做到以人为本、服务学生。从辅导员班级管理能力方面看，近2/3的比例是认可辅导员工作能力的，既是对辅导员个体的认可更是对XX校辅导员队伍较强综合素质能力的肯定。

（二）大学生对辅导员工作认可度调查中发现的不足

通过这次调查研究发现，XX校大学生对辅导员工作的认可度较高，这与学校的有力领导和学工部大力支持指导是分不开的。根据调查数据的分析和整理，发现了辅导员工作中存在的一些不足之处。

1. 辅导员在学生工作中点面结合不够

在调查辅导员与学生谈心谈话和主动关心指导学生发展等方面问题时，每学期主动与学生谈心谈话0次的占比高达47.80%，有21%的学生表示辅导员对学生进行指导建议很少甚至没有；每学期主动与学生谈心谈话1-2次的占比38.8%，偶尔对学生进行指导占比42.1%。通过这两组数据的对比辅导员在学生工作中的主动性还不够，从面上看对所带学生的指导和了解是不全面的，没有全面的信息掌握和学生深入沟通交流，就很难了解学生的具体情况而做出相对应的工作指导措施，无法做到一人一策、因材施教。

2. 辅导员与学生沟通的量和质均有待加强

通过对辅导员一学期平均走访几次学生宿舍和与学生的谈话次数的调查中可以得知，辅导员一学期去新生宿舍走访的次数大部分是1-2次，该项的占比达到49.2%，辅导员走访学生宿舍3-5次的比例也有26.8%，走访5次以上的比较少，只有13.1%，0次有10%。而通过对辅导员一学期与学生的谈心谈话次数的调查中可以得知，辅导员大部分与学生的谈话次数在1-2次，占到的比例38.8%，次数在3-5及5次以上的占比分别是7.5%和5.9%，一次也没有单独谈心谈话的高达47.8%。这表明辅导员与新生沟通的量和质均有待加强。

3. 学生与辅导员当面沟通交流体验度不强

在调查大学生与辅导员当面沟通的问题时，仅有15.5%的学生是与辅导员当面交流，有76.9%的学生通过QQ、微信等社交平台与辅导员进行网络沟通。当代在校大学生多为“00后”网络原住民，对网络依赖性较强。受传统观念影响，他们与辅导员面对面交流时易产生紧张情绪，因此更倾向于通过社交平台沟通，以便轻松自如地表达真实想法。这样的变化要求辅导员真的要做到因事而化、因时而进、因势而新，要加快工作理念、工作方式的转变和创新，适应大学生成长特点的变化，借助互联网技术构建全新的“互联网+育人”模式，同时发挥学校领导、家长、班主任、专业课教师和学生骨干作用，形成强大的教育合力。

三、提升大学生对辅导员工作认可度对策和建议

辅导员工作归根到底就是做人的工作——服务学生、发展学生，引导和帮助学生树立正确的价值观，由青涩走向成熟，最终在社会主义建设和中华民族伟大复兴的梦想中实现自我价值。调查大学生对辅导员工作的认可度不仅仅是简单了解辅导员工作成果怎样，更是要在调查中发现问题，主动解决问题，在大学生的成长成才中能够找到发力点和落脚点。

（一）提升辅导员综合素质能力为工作赋能

辅导员开展大学生思想政治教育工作想要获得广大学生的认可，就需要思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备作为支撑。通过“辅导员沙龙”“辅导员素质能力大赛”以及相关的平台和竞赛不断提升XX校辅导员的理论水平和实践业务能力，为辅导员创造更多的学习机会和平台，鼓励辅导员在工作之余考取一些相关的职业资格证书，如心理咨询师、创新创业导师等。以辅导员工作室建设为契机，组织和帮助辅导员从事务性工作中抽时间做科学研究，主动将大学生思想政治教育理论和思想政治教育工作的实践相结合起来，提升辅导员专业水平和科研能力。只有辅导员各方面综合素质提升了，才能更好处理点与面的关系，既从大方向上引领着学生前行，也能从个别差异中做到因材施教。

（二）改进和完善学生工作方式

认识到平等与尊重是师生关系融洽的基础，是师生沟通交流有质量的前提。只有在与学生相处过程中让学生感受到自己是平等被尊重的，他才会意向与老师交流，表达自己真实想法。其次，切实主动走进学生生活中，不仅是靠学生主动，只有相互拉近距离才能让学生把你当成朋友。如经常走进班级中、宿舍里，主动与学生谈心谈话，了解学生个人正确的基本情况，这样才能走进学生心里。最后，提升学生与辅导员面对面交流体验感在于与学生交流时要做到真诚沟通，真心关怀学生，以情动人，以情换情。学会做学生心情的倾听者，耐心倾听学生的话语，给出积极的反馈，要积极肯定学生观点中正确的部分并且予以鼓励，当然也要委婉地纠正其思想中的错误部分。

（三）因时而进牢牢把握网络育人新阵地

新媒体时代，便捷、开放、多元、动态的传播媒介重塑了学生的个体感知体验，深刻改变了大学生的生活、学习和思维方式，为大学生思想政治教育带来了新的机遇和挑战。利用好易班、微信公众号、抖音等平台，充分挖掘辅导员在大学生思想政治教育中的“四史”教育、理想信念教育、爱国主义教育、爱校荣校教育、感恩教育等内容开展好网络思政教育，将线下育人与线上育人相结合，增强大学生对国家校的认同感，从而提升对辅导员工作的认可度。

四、结语

总的来说，学生对XX校辅导员工作认可度较高，说明XX校辅导员是切切实实走进学生群体、走进学生心里开展育人工作，同时也反映了XX校辅导员队伍是一支政治强、业务精、纪律严、作风正的思想政治教育队伍，是能够担当起引领大学生成长成才的可靠队伍。对于调查反馈出现的不足仍需要在后期的学生工作中不断加强改进。

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