引言

大学生心理健康问题越来越多地受到社会各界的关注，而心理育人作为高校落实立德树人根本任务的重要手段，其作用如何则关系到大学生的身心健康。本文以高校心理异常教育管理实践为分析对象，结合近年来国内高校心理危机干预的典型经验，系统探讨大学生心理异常教育管理机制的体系化构建问题。

一、大学生心理健康问题的现状与成因

（一）大学生心理健康问题的总体态势

2024年中国科学院心理研究所对我国6万余名16至28岁的大学生开展的心理健康状况调查显示，大学生抑郁风险和焦虑风险比例均随室友工具支持和情感支持的增多而降低，同伴支持尤其是来自室友的社会支持，是降低大学生抑郁风险与焦虑风险的重要保护因素。这一发现揭示了社会支持系统在大学生心理健康维护中的关键作用。

从不同群体看，一些大一新生因适应新环境的能力较差，从而出现孤独感、焦虑感等情况。从经济状况看，家庭经济困难学生是需要特别关注的群体，其心理问题发生的风险相对较高。从性别差异看，相关研究表明女生的焦虑检出率普遍高于男生，表现出更强的情绪敏感性和压力感知度。从高校类型看，重点高校学生主要承受科研竞争带来的学术焦虑，而普通本科院校学生更多面临就业压力困扰。这表明，高校心理健康服务必须针对不同群体制定差异化的支持策略。

根据调查研究发现，大学生焦虑的主要表现包括：学业压力、社交焦虑等情况。此外，社会评价、学业压力和对失败的恐惧不仅是焦虑的主要原因，而且还常与抑郁和情绪失调同时发生。

（二）大学生心理健康问题的成因分析

1. 学业与就业压力

当下而言，学业压力是导致大学生心理健康问题的重要因素。同时，部分高校对学生学习情况的评价体系单一化也是产生心理健康问题的重要来源：在完全依赖期末成绩的高校中，学生出现抑郁倾向的比例较高；而在推行多元化评价体系的高校，这一比例相对较低。同时，对大四学生而言升学与就业会造成较大的心理压力。计划考研的学生中有相当比例存在因担心落榜而引发的睡眠障碍；直接就业的学生中，部分因担忧无法找到理想工作而陷入情绪低落。

2. 人际关系与环境适应

宿舍是大学生在高校的重要生活场所，同时也是产生心理问题的重要地方。在各大高校因宿舍关系紧张而产生心理问题的学生不在少数。风俗习惯差异、作息时间不协调、生活习性冲突，甚至日常言语摩擦，都可能成为心理问题的导火索。

当前高校学生以“00后”群体为主，他们经历了长期线上学习，外出社交活动受限，在人与人的相处中维持正常的人际关系能力略显不足。同时，部分学生还存在网络成瘾、虚拟社交依赖等新的困扰。以上因素相互交织，加剧了大学生的人际交往困境。

3. 家庭与社会因素

家庭与社会是大学生心理健康的重要外部因素。有研究表明，在家庭和睦的环境中成长的学生心理韧性更强，面对挫折更容易保持积极心态；而来自家庭关系紧张的学生，则更容易陷入自我否定。

就社会因素而言，就业难度大就业市场竞争激烈同样会使大学生产生心理问题。部分学生在这种就业状态不理想的环境中产生自我怀疑和自卑心理。同时，社交媒体上“同龄人”轻松自在的生活或创业成功的鲜活经历也在一定程度上强化了“比较焦虑”的心理感受。

4.生活方式因素

大学时代，保持科学合理的作息规律和生活方式，对维护心理健康十分重要。养成有规律的运动习惯，不仅能够释放压力、缓解紧张情绪，还能够提高心理素质提升自信心。根据中国科学院心理研究所2024年的调查，大学生抑郁风险和焦虑风险比例随运动次数增加而下降，每周运动3次及以上的大学生抑郁风险和焦虑风险比例最低。然而调查同时显示，目前仅有52.5%的大学生每周运动3次及以上，且比例随年级增加而减少，说明仍有较大提升空间。

二、心理异常学生的识别体系与预警层级

（一）心理异常学生的分类识别

根据实践经验的总结，可以将心理异常的学生划分为“特别关注”与“重点关注”两大类型。

1. 特别关注类型

该类型涵盖13类需要持续跟踪的学生群体，包括因学习、生活压力过大出现心理或行为异常的；因适应能力较差导致心理或行为异常的；因个人感情受挫出现心理或行为异常的；因人际关系失调出现心理或行为异常的；因性格过于内向、孤僻而出现心理或行为异常的；因患有严重心理疾病的；因遭遇突发事件而出现心理或行为异常的；因既往有自伤风险及自我伤害行为的；因有严重疾病、个人十分痛苦、治疗周期长的；因身边同学出现危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的；因网络成瘾、睡眠状况不好及其他情绪困扰导致行为异常的；因新生入学心理测评中存在潜在心理异常问题或倾向需要关注的；存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其他可能对自身、他人、社会造成危害的。这一分类体系具有覆盖面广、层次分明和可操作性强三个特点。

2.重点关注类型

该类型主要是近期出现特定预警信号的学生。这些预警信号包括：情绪突然出现异常表达过对生命的消极想法或讨论过相关方式；提及过与生命终结相关的设想；突然把个人有价值、有纪念性的物品送人等。

这些预警讯号的价值在于其时效性和紧迫性。与特别关注类型的长期跟踪不同，重点关注类型指向的是当下正在发生的风险信号，需要立即采取干预措施。实践表明，对生命意义的消极表达以及非常规的物品赠予行为，是评估个体心理状态的重要参考指标。对这些信号的敏锐识别与适当响应，有助于及时提供支持与帮助。

（二）四级预警网络的构建

为确保对心理异常的大学生做到科学合理的精准识别和及时发现，就需要建立立体化的预警网络机制。当前，国内高校普遍实行“宿舍、班级、学院、学校”四级预警机制，从实践的角度看，该机制是行之有效的。

首先是一级预警的宿舍。多数情况下，宿舍是发现大学生心理异常最早的地方。所以每个宿舍应当设立信息员，通过日常观察和互动，及时发现并报告舍友的异常情绪和行为。宿舍级预警的优势在于其即时性和贴近性，能够实现“第一时间发现、第一时间报告、第一时间陪伴”。

其次是二级预警的班级。班级里的心理健康委员应当作为班级的信息员，通常情况一个班级应当设置男生和女生2名心理健康委员，他们在平时需要主动关心同学们的学习和生活情况，发现有心理异常的学生及时向班主任和学院心理辅导员报告。班级预警的关键在于朋辈支持的专业化。西南民族大学构建的“每日有联系、每周有谈话、每月有研判”机制，通过寝室长向班级心理委员报告，落实“每日平安”的报备机制，确保突发情况能第一时间被发现。

再次是三级预警的院系。学院相关负责人在接到学生有心理异常的报告后，应迅速进行评估，并向学校心理健康教育与咨询中心报告。院系层面的优势在于能够调动更丰富的资源，协调班主任、专业教师、家长等多方力量，同时对学生的情况有更全面地了解。

最后是四级预警的学校心理健康教育与咨询中心。作为专业的心理辅导机构，学校心理健康教育与咨询中心需要对学院上报的心理异常的学生进行专业评估。经过心理评估，如发现当事人可能属于严重心理障碍或精神疾病，应尽快联系校外专家或医院进行就诊，并通知家长。同时，学校层面还承担着统筹协调、专业指导、资源整合的功能。

该四级预警网络机制的优势不仅体现在对心理异常学生从发现到识别再到专业人员介入能够紧密地衔接；还体现在能够形成高效运转的预警响应系统。河南大学的实践进一步丰富了这一模式，通过构建“采集—分析—应用”全流程闭环，实现信息的双向流动和协同决策。

三、心理异常学生的干预机制与帮扶措施

（一）台账管理与动态追踪

对以上两种心理异常类型的学生开展系统的筛选排查，建立完善的信息管理台账，是做好心理异常干预工作的前提和基础。有效的台账管理需要遵循“单人单册”“动态记录”“有始有终”和“严格保密”四个原则。

这里就“动态记录”做一简单叙述，在动态管理方面，河南大学采取的“过程留痕”与“追踪评估”，建立了校院共享的数字化干预台账，完整记录了心理异常学生从风险初判到措施落地的全过程，实现了环节可追溯、责任可查找，明确了校院两级责任边界与工作内容，有效避免了流程断裂与关键环节遗漏。

（二）分类干预与精准帮扶

根据心理异常学生的具体情况采取差异化的干预措施是十分必要的。在实践中，通常将学生分为“服药学生”和“非服药学生”两类，采取不同的管理措施。对于正在服用精神科药物的学生，核心管理原则是“人药分离”，即确保药物由专门人员或家长管理，防止学生一次性大量服用造成意外。对于未服药但存在心理困扰的学生，每学期应至少安排1次学校心理咨询中心的专业咨询，帮助学生疏导情绪、调整认知。

这种分类管理的优势在于能够精准识别高风险学生并对其投入更多关注和帮扶措施，而对于一般困扰的学生便可以侧重于采取专业支持和环境改善的措施。这样既保证了干预的有效性，又节省了大量的人力和精力。

（三）家校医协同的危机干预流程

当学生出现严重心理危机时，便需要启动应急预案，形成“学校、家庭、医院”三方协同的干预机制。规范的干预流程包括以下环节：

首先是迅速告知与专业评估。信息员及时向班主任、导师报告情况，由心理健康教育与咨询中心作出初步判断和评估。这一环节的关键在于“快”——危机干预的黄金时间往往很短，延误可能导致不可挽回的后果。

其次是及时通知家长与送医。如发现当事人有明显自伤风险及自我伤害行为，学院应立即通知家长，由家长送学生到专业医院就诊。若短期内难以与家长取得联系，而学生的心理问题已严重危害自身及他人生命安全，辅导员、班主任、班委可直接送学生到医院就诊，同时通过各种方式与家长取得联系。需要注意的是，在家长到达学校之前，学院需做好学生的看护工作，确保学生安全。这一环节通常需要辅导员、班主任、学生骨干的协同配合，实行有效帮扶，确保不间断监护。

再次是选择治疗方式并办理手续。根据医生诊断结果和意见，可采取学生住院治疗、休学治疗或在校边学习边治疗的方式。根据学生实际情况和学校有关规定，由家长、学生、辅导员按规定办理住院、病假和休学手续。学生住院、请假、休学后返校，需有学校认可的专科医院的诊断结果作为依据。按休学规定返回学校学习的学生，在心理健康教育与咨询中心评估合格后方可办理复学手续。

最后是开展心理辅导与追踪。请心理健康教育与咨询中心对与当事人有密切接触的学生和老师进行心理安抚，帮助他们正确认识心理问题，缓解紧张情绪，消除心理不适。学生因心理问题休学完毕复学后，定期给予心理支持和评估，恢复帮扶联络工作，在不打扰学生身心及正常生活学习的前提下，对其基本情况予以了解，并及时向学院、心理健康教育与咨询中心报告。

（四）恶性事件的应急处置

尽管有完善的预防和干预机制，但仍难以完全杜绝恶性事件的发生。因此，必须建立恶性事件的应急处置流程，确保事件发生后能够有序应对。

首先要迅速通报。得知发生学生自我伤害行为或其他恶性事件的教师和学生，必须立即报告学院、学校党委学生工作部，确保信息第一时间传递到决策层。

其次要通知家长与学生安抚。学院负责人必须及时通知学生家长，并将学生情况如实通报，请家长配合学校工作。同时，做好在校学生心理安抚和各项服务工作，防止恐慌情绪蔓延。

再次要协助公安机关勘查。配合公安机关开展保护现场、保存证据等工作。由公安机关出具相关证明资料，以备事后善后事宜。

最后要开展事后心理辅导。危机事件结束后，请心理健康教育与咨询中心的专业人员对与当事人有密切接触的教师、学生和有关人员开展心理辅导工作，帮助他们疏导情绪、缓解思想压力、释放心理哀伤、恢复正常生活。这一环节常被忽视，但其重要性不亚于危机干预本身——危机事件的影响往往是深远的，及时的心理干预可以防止次生心理伤害的发生。

四、从“防控”到“赋能”：心理异常教育管理机制的转型升级

（一）传统模式的局限与现实困境

随着大学生心理异常问题高发频发，高校心理异常教育管理机制面临多重困境。主要表现为早发现早预防的效果不佳，精准识别全面覆盖难度大，校内机构协同联动能力不足三个方面的问题。具体而言：

首先，重事后处置、轻源头防控。当前部分高校面对大学生心理异常问题仍以事后处置为主，对事前预防缺乏有效的措施。心理危机识别评估难度较大，危机干预方式单一，干预机制的时效性有待完善。当问题已经发展到迫在眉睫的阶段时才介入，不仅干预成本高，而且效果往往不理想。

其次，重专业干预、轻日常浸润。虽然专业心理咨询和治疗十分重要，但日常生活中的心理帮扶和心灵感化也不可或缺。如果只关注少数“问题学生”的专业干预，而忽视了全体学生的心理健康促进，就如同只治疗疾病而不注重平时的保养，难以从根本上整体提升学生的心理健康水平。

最后，重单一部门、轻系统协同。在部分高校师生中存在一种偏见，那就是心理健康教育仅是心理中心或学工部门的“专责”与其他部门和人员关系不大。这种错误的认识会使得高校各部门之间难以形成有效的心理育人合力。

（二）“赋能”取向的理论内涵与实践路径

针对上述困境，简单的预防管控难以有效化解，而应当实现“防控”到“赋能”的转变。这就需要将工作目标从“风险管控”转向“发展赋能”，将工作对象从“问题学生”拓展为“全体学生”，将工作方式从“被动应对”转变为“主动前瞻”。具体而言：

首先要做到全员参与。福州大学通过扩大培训覆盖面、强化干预可持续性、拓展心育形式多样性，打造“全员参与、全时响应、全域覆盖”的干预网络，从而建立了“生命守门员”模式。该模式依托QPR技术（Question， Persuade， Refer，即“询问、劝说、转介”），以“124”机制普及危机识别技能：年度1次教师集体备课、学期2课时朋辈培训、构建“班、院、校、医”4级响应链，全面提升师生危机识别敏感度及沟通转介能力。这种全员培训的策略，使每一位师生都成为心理健康的“守门员”，极大地增强了校园心理安全网的密度和强度。

其次要推动立体化的心理健康服务生态构建。河南大学提出“推动心理工作从管理主导转向生态赋能”的要求，进一步激发学院、学生骨干与技术平台三个层面的活力，夯实对心理支持的网络化管理基础，从而拓展心理健康服务的广度与触达深度。向学院精准赋能，强化信息预警和能力提升；向学生骨干专业赋能，培育具备倾听、共情与危机识别能力的朋辈支持队伍；向技术系统赋能，构建全天候支持网络。这种体系化的思路，使心理健康支持不再是少数专业人员的“孤军奋战”，而成为整个校园平稳运转的有机功能。

最后要深入开展文化浸润活动。高校可以依托“一站式”学生社区开展心理健康教育的文化浸润。有研究者指出，心理健康教育嵌入“一站式”学生社区建设，是实现“立德树人”根本任务的必然趋势。在“一站式”社区中，学生可以享受到便捷的心理咨询服务，参与多样化的心理健康教育活动，建立心理互助机制，使心理健康教育与日常生活紧密融合。

（三）预防体系的多层构建

从“赋能”的角度出发，心理异常教育管理机制应当构建涵盖个人、学校、社会三个层面的多层级预防体系。

首先，个人的主动预防是心理健康的第一道防线。大学生应当学会以下基本的生活技能：保持规律作息，建立稳定的生活节奏；均衡饮食与适度运动，维护身心健康；培养兴趣爱好，丰富精神生活；建立社交支持网络，获得情感联结；学会压力管理，掌握情绪调节技巧；避免不良行为习惯，远离成瘾行为；提升自我认知与情绪调节能力，增强心理韧性。这些看似平常的事情，实则是心理健康最重要的保护因素。

其次，学校的支持是心理健康的第二道防线。具体措施包括：开设心理健康必修课，普及心理健康知识；开展多样化心理活动，营造积极心育氛围；建立心理筛查与预警机制，及早发现风险；构建“宿舍、班级、学院”三级互助体系，织密支持网络；提供专业便捷服务，降低求助门槛。值得注意的是，现实中大学生对学校心理咨询服务的知晓率较高，但实际使用率相对较低。这一反差提示我们，不仅要“有”服务，更重要的是要让学生“用得上”“愿意用”——降低求助的心理门槛，营造开放包容的心理支持氛围。

最后，特殊人群的重点关注是心理健康的第三道防线。有抑郁症家族史者、性格内向敏感者、学业压力大者、经济困难或失恋学生为特别关注群体。对这些学生的关注，不应等到问题发生后才介入，而应纳入常态化的工作范畴，定期关心关爱、主动询问、及时支持。

五、完善高校心理异常教育管理机制的对策建议

（一）推动工作机制系统化

心理异常教育管理机制的系统化，可以从“遵循的导向、坚持的标准、统筹的力量”三个层面予以阐述。一是遵循的导向就是要以“健康第一”为原则，推进学生全覆盖。二是坚持的标准就是要以调查研究为基础，构建能够使新时代大学生可以接受的、科学合理的、运行高效的系统管理机制。三是统筹的力量就是要有效整合和系统衔接学校层面的专业力量、学院师生负责心理工作的中坚力量、家庭社区及医院的后盾力量。通过以上三个层面的实施，能够有效提升心理育人工作的实效性。

在具体操作层面，可以借鉴北京林业大学建立的“三线九层”立体干预机制。“三线”包括高校心理中心“评估干预专业线”、学院学生工作队伍“危机处置生命线”与家校社医协同联动“问题解决中继线”；“九层”包含预警资源层、危机上报层、信息收集层、即时干预层、风险研判层、家校协同层、危机处置层、持续关注层和康复评估层。这种系统化的设计，使心理危机干预从碎片化趋向于整体化，从经验型走向制度性的专业化。

（二）推进干预策略精准化

对学生群体的差异化理解是精准化的前提。不同学校、不同年级、不同专业、不同性别的学生，其心理压力来源和应对方式存在显著差异。重点高校学生焦虑学业竞争，普通院校学生担忧就业前景；大一新生面临适应新环境的问题，大四学生承受择业就业的压力；女生焦虑发生率高于男生，但男生求助意愿更低。这些差异要求心理健康服务必须“量体裁衣”，提供个性化的支持方案。在干预手段上，应探索“传统+现代”的融合路径。一方面，继续发挥面对面咨询、团体辅导、朋辈支持等传统方式的作用；另一方面，积极引入数字化工具，提升干预的精准性和可及性。

（三）促进支持网络立体化

立体化的支持网络离不开“学校、家庭、社会”三个方面。学校内部要深化校院协同，信息互通有无、整合干预资源，构建风险共判机制。学校外部要强化家校协同，通过线上线下相结合的方式，举办新生家长心理健康通识讲座、高危学生沟通看护专题讲座，提升家长心理素养。同时，加强医校合作，与专业医疗机构建立转诊治疗“绿色通道”，为需要深度干预的学生提供及时、专业的医疗支持。

社会力量的介入同样不可或缺。例如，江苏省教育厅率先建立了大学生心理健康教育联盟，通过数字化平台整合高校、医院与社会机构的资源，实现信息共享与协同干预。这种多方协同的格局，能够有效弥补单一主体的局限性，形成更加立体、更有韧性的心理支持网络。

（四）加快技术赋能深度化

数字技术的迅猛发展为心理健康服务提供了新工具与新模式。例如，可以利用心理健康智能平台对学生行为数据进行分析，从而可以准确较早地识别心理风险。并且此类平台不受时空约束，使心理服务从“被动救治”转向“主动预防”。同时，24小时线上咨询与热线服务为学生提供了不间断支持，避免心理危机的延误与扩大化。

依托技术赋能心理健康教育还可以从以下两个方面推进，一方面在高校之间建立心理健康资源共享型的大数据库，通过整合优质课程、典型案例和干预方案，实现跨院校的协同服务；另一方面引入人工智能系统，基于接纳承诺疗法提供“即时心理疏导+危机预警+资源推荐”服务，有效提升心理健康服务及危机预警的便捷性与时效性。

六、结语

大学生心理健康问题愈发突出，心理异常教育管理机制的完善刻不容缓。有效的心理异常教育管理机制应当是“识别、预警、干预、支持”四位一体紧密衔接，涵盖分层识别体系、四级预警体系、协同干预体系和发展支持体系。在此基础上，应当实现从“防控”到“赋能”的转型升级，即从被动应对危机转向主动促进健康，从单一专业干预转向全员育人格局，从问题导向转向发展导向。唯有以科学合理的保障机制，汇聚多方力量，才能真正守护大学生的心理健康，让每一位大学生在理解、关怀与支持中健康成长。

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