引言

随着数字中国建设深入推进，大数据、云计算、人工智能、移动互联网等数智技术全面渗透社会各领域，人类社会加速进入数智时代。网络空间成为人们生产生活的新空间，也成为社会舆情生成、汇聚与发酵的主要载体。网络舆情能够快速反映社会心态、群众诉求与公共议题，同时也容易滋生虚假信息、极端情绪、舆论极化等问题，给社会稳定与国家安全带来潜在风险。在这一背景下，网络舆情治理已经从传统的信息管理，上升为国家治理和社会建设的重要组成部分。面对复杂多变的网络生态，单纯依靠技术管控、行政规制已难以适应数智时代舆情传播规律，必须强化思想引领与价值引导，将思想政治教育深度嵌入网络舆情治理全过程。

一、数智时代网络舆情的特征

数智时代以大数据、人工智能、算法推荐为核心的数字技术，深度重构了网络舆情的生成、传播与演化逻辑，使其相较于传统网络舆情，呈现出鲜明的时代性、技术性与复杂性特征，成为观察社会动态、感知思想动态的重要窗口。在全媒体时代背景下，网络舆情管理不仅是实现高质量发展目标的内在要求，也是高校履行立德树人职责的关键组成部分。

（一）生成主体泛在化与身份隐匿化

数智技术降低了网络表达门槛，社交平台、短视频、自媒体等多元媒介成为舆情发声渠道，普通网民、自媒体博主、机构账号等均能成为舆情生成主体，打破了以往专业媒体的话语垄断。同时，网络匿名性特征被进一步放大，虚拟身份让部分网民摆脱现实约束，发言更具随意性，非理性情绪、偏激观点更容易滋生，也让舆情源头的追溯与核实难度大幅提升。

（二）传播速度瞬时化与裂变式扩散

大数据与移动互联技术打破了时空壁垒，舆情信息一经发布，便能通过平台转发、算法推送、社群分享等方式极速传播，短时间内实现全网发酵，从局部事件演变为全国性舆论热点的周期大幅缩短，“催生出碎片化、即时化的‘裂变传播’模式”。相较于传统舆情的线性传播，数智时代舆情呈现出裂变式、网状化传播态势，舆情热度的攀升速度远超以往，给舆情监测与应对带来极大挑战。

（三）内容形态碎片化与情感化

数智传播语境下，短视频、短文案、表情包等碎片化内容成为舆情传播的主流载体，信息呈现出简洁化、视觉化特点，却也容易割裂事件全貌，导致信息失真。同时，舆情内容的情感属性愈发突出，情绪宣泄取代理性讨论成为主流，愤怒、焦虑、共情等情绪极易在网络场域快速传染，推动舆情走向极端化，理性客观的舆论氛围难以形成。

（四）演化逻辑算法化与圈层化

算法推荐技术成为舆情传播的核心推手，平台基于用户兴趣、浏览轨迹精准推送信息，不断强化用户既有认知，形成“信息茧房”与“舆论圈层”。不同圈层之间话语体系、价值观念存在隔阂，舆情演化被算法主导，极易出现舆情极化、观点对立的现象，跨圈层的理性沟通难以实现，舆情的复杂性与不可控性显著增强。

（五）影响范围跨界化与现实化

数智时代的网络舆情不再局限于网络空间，而是呈现出线上线下联动的态势，网络舆论压力极易向现实社会传导，影响公共决策、社会秩序甚至政府公信力。部分舆情事件还会与文化冲突等问题交织，衍生出多重风险，成为影响社会稳定与安全的重要因素。

二、思想政治教育在网络舆情治理中的核心功能

“针对网络舆情的基本特征以及对学生价值观念的影响，应深度发挥思政教育主阵地的作用，构建完善的思想政治教育矩阵，确保对大学生形成正确的引导，并在分析和讨论中提升其价值判断能力。”思想政治教育以立德树人、凝心聚力为根本任务，在网络舆情治理中具有基础性、引领性、长期性作用，其功能主要体现在五个方面。

（一）价值引领功能

价值引领是思想政治教育的首要功能。在网络舆情多元多样多变的背景下，各种社会思潮交织激荡，容易造成思想混乱与价值迷失。思想政治教育通过传播马克思主义科学理论、宣传党的创新理论、弘扬社会主义核心价值观，能够为网络空间确立正确导向，巩固马克思主义在思想价值领域的指导地位，“引导学生运用马克思主义立场观点方法正确认识和理解网络舆情的发展规律及网络舆情事件的原本面貌”，确保网络舆情治理始终沿着正确政治方向前进。面对错误思潮和负面舆情，思政教育能够旗帜鲜明亮明立场，澄清模糊认识，抵御不良价值观侵蚀，牢牢掌握思想政治工作领导权、管理权、话语权。

（二）思想疏导功能

网络舆情往往是社会情绪的“晴雨表”和群众诉求的“回音壁”。大量舆情背后是民生关切、利益矛盾与心理焦虑。思想政治教育坚持以人民为中心，注重人文关怀与心理疏导，能够主动回应群众关切，畅通表达渠道，缓解对立情绪，消除心理隔阂。通过讲道理、摆事实、解疑惑，引导网民理性看待社会问题，正确处理个人与集体、局部与全局、当前与长远的关系，将非理性情绪转化为建设性意见，从思想根源上减少极端舆情与冲突性事件的发生。

（三）风险防范功能

数智时代网络舆情具有隐蔽性、突发性与扩散性，极易被别有用心之人利用。思想政治教育具有敏锐的政治判断力与风险洞察力，能够加强舆情研判与预警教育，帮助网民提升政治鉴别力，自觉抵制拜金主义、极端个人主义等错误思潮。通过开展国家安全教育、法治教育、网络素养教育，增强全社会安全意识与底线思维，做到早发现、早预警、早引导、早处置，守住不发生系统性风险的底线。

（四）共识凝聚功能

网络舆情治理的最高境界是实现社会共识。思想政治教育以凝聚人心、汇聚力量为目标，通过讲好中国故事、弘扬主旋律、传播正能量，能够增进广大网民对党的领导、中国特色社会主义制度、中华民族伟大复兴战略全局的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。在重大突发事件、重大政策出台、重大节庆节点等关键时期，思政教育能够统一思想、稳定预期、提振信心，形成万众一心、众志成城的舆论氛围，构建网上网下同心圆。

（五）生态塑造功能

网络空间是亿万民众共同的精神家园。思想政治教育通过加强网络道德教育、法治教育与文明素养教育，引导网民自觉遵守法律法规与公序良俗，文明上网、理性发言、尊重他人、抵制网暴，营造崇德向善、风清气正的网络生态。同时，思政教育推动优秀传统文化、革命文化与社会主义先进文化网络化传播，丰富网络文化产品供给，以高品质文化供给滋养人心、温润网络空间。

三、思想政治教育赋能网络舆情治理的现实挑战

网络空间已成为思想斗争的前沿阵地，思想政治教育作为凝聚共识、疏导情绪、规范行为的重要手段，在赋能网络舆情治理中面临多重现实挑战，制约着治理效能提升。

（一）舆论生态复杂，价值引领难度加大

网络空间开放性、匿名性与传播即时性，使多元思潮交织碰撞，极端个人主义、拜金主义等错误思潮借机扩散，冲击主流价值认同。舆情信息呈现碎片化、情绪化、圈层化特征，虚假信息、片面解读、网络谣言极易病毒式传播，混淆公众判断。算法推荐机制加剧“信息茧房”效应，受众认知固化、观点极化，不同舆论场隔阂加深，思政教育的价值整合与共识凝聚功能被削弱，难以快速矫正舆论偏差。

（二）话语体系错位，传播效能不足

传统思政教育习惯于理论灌输、单向宣讲的官方话语，与网络语境下通俗化、年轻化、故事化的表达存在明显脱节。部分内容空洞刻板、形式单一，缺乏情感共鸣与说服力，难以进入青年群体话语场。教育主体媒介素养参差不齐，不熟悉短视频、直播、互动话题等传播形态，不擅长运用网感语言与叙事技巧，导致主流声音传播力、引导力、影响力不足，在热点舆情中容易“失语”“滞后”。

（三）主体能力短板，应对机制滞后

思政工作者普遍缺乏专业化舆情研判、风险预警与危机应对能力，多依赖经验判断，缺少大数据、人工智能等技术支撑，难以实现全时段监测、精准识别与源头干预。舆情应对常陷入“重封堵、轻疏导”“重事后处置、轻前端预防”的误区，响应迟缓、口径不一、回应生硬，错失黄金引导窗口。部分教育者对网络文化、群体心理与传播规律把握不足，面对复杂舆情时底气不足、方法简单，难以有效疏导情绪、化解矛盾。

（四）协同机制缺失，治理合力尚未形成

网络舆情治理涉及宣传、网信、教育、平台等多方主体，但实践中存在条块分割、信息壁垒、责任模糊问题。高校、家庭、社会、网络平台协同育人机制不健全，校内各部门联动不足，平台主体责任落实不到位，社会力量参与度低，呈现“各自为战”的碎片化治理格局。舆情监测、研判、处置、反馈闭环尚未完全建立，制度保障、激励机制、评价体系不完善，思政教育与舆情治理在目标、流程、资源上未能深度融合，难以形成全链条、系统化治理合力。

（五）技术赋能不足，数字鸿沟凸显

部分主体仍沿用传统工作模式，对大数据、舆情分析系统、智能预警等技术工具应用不足，存在“不会用、不敢用、用不好”现象。技术应用停留在表面，未能实现数据驱动的精准画像、需求匹配与靶向引导，思政教育供给与网民需求错位。同时，网络空间技术迭代迅速，深度伪造、流量操纵等新技术新应用带来新型舆情风险，现有治理手段与技术储备相对滞后，增加了风险防控的不确定性。

四、数智时代思想政治教育赋能网络舆情治理的实践路径

数智时代，大数据、人工智能、算法技术等重构网络传播格局，网络舆情治理面临全新机遇与挑战。思想政治教育作为核心抓手，需主动顺应数智化发展趋势，打破传统治理局限，以创新路径赋能网络舆情治理，实现价值引领与技术赋能深度融合，筑牢网络空间思想防线。

（一）树牢数智化治理理念，锚定思政赋能方向

数智时代网络舆情呈现传播快、裂变强、隐匿性高的特点，传统思政教育滞后性治理模式已难以适配。“大数据思维的建立和信息素养的培育对于高校网络舆情治理大有裨益”，需摒弃“重封堵、轻疏导”的惯性思维，树立数据驱动、精准施策、源头预防的现代化治理理念，将思政教育贯穿舆情监测、研判、处置、引导全流程。立足主流思想价值建设，把价值引领融入舆情治理各环节，既依托数智技术提升治理效率，又坚守思政教育育人本质，避免技术至上主义，实现技术理性与价值理性的统一，让舆情治理既有力度更有温度。

（二）依托数智技术赋能，打造精准思政体系

充分运用大数据、人工智能等技术，搭建思政教育与舆情治理融合的数智平台，实现舆情风险精准预判、靶向引导。借助大数据技术对网络舆情进行全时段、全方位监测，抓取舆情热点、网民情绪、传播路径等关键数据，通过智能算法分析舆情发展趋势与潜在风险，为思政教育前置介入提供依据。针对不同网民群体的认知特点、价值诉求，利用技术生成用户画像，推送个性化思政内容，破解“信息茧房”困境，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变，提升思政教育对舆情的疏导实效。

（三）创新网络话语表达，增强主流价值传播力

数智时代网络话语趋向年轻化、通俗化、碎片化，传统思政教育生硬说教的话语模式易引发受众抵触。需推动思政话语网络化、亲民化、场景化转型，摒弃刻板官方话术，运用短视频、直播、互动话题、动漫短剧等青年喜闻乐见的形式，将理论知识转化为鲜活的网络内容。结合社会热点舆情，以故事化叙事、情感化表达传递主流价值，及时回应网民关切，消解负面情绪，让思政教育真正融入网络舆论场，抢占舆情引导话语权，以主流话语引领网络舆论走向。

（四）强化主体数智素养，提升思政治理能力

思政工作者是赋能舆情治理的核心力量，需着力提升其数智素养与舆情应对能力。开展数智技术、舆情研判、危机处置等专项培训，让思政工作者熟练掌握舆情监测工具、数据分析方法，提升对复杂舆情的辨别力、研判力与处置力。同时，培育全民网络素养，通过思政教育普及网络法律法规、理性发声常识，引导网民树立正确网络观，自觉抵制网络谣言与错误思潮，构建“思政工作者主导、全民参与”的舆情治理队伍，夯实舆情治理的群众基础。

（五）健全协同治理机制，凝聚全域育人合力

“科学健全的舆情引导机制是高校舆情引导工作有效开展的重要保障”，网络舆情治理是系统性工程，需打破部门壁垒，构建多方联动、协同发力的治理格局。整合宣传、网信、教育、网络平台等多方资源，建立思政教育与舆情治理协同工作机制，实现信息共享、风险共防、处置联动。推动高校、家庭、社会协同育人，将思政教育融入网络空间治理全过程，压实网络平台主体责任，督促其加强内容审核与舆情管控，形成“事前预警、事中引导、事后反思”的全链条治理闭环，让思政教育在网络舆情治理中发挥长效赋能作用。

五、结语

数智时代的到来深刻改变了网络舆情的生成与治理逻辑，网络舆情治理已成为新时代国家治理的重要内容。面对技术变革带来的新机遇新挑战，单纯依靠技术管控和行政手段难以实现长效治理，必须高度重视并充分发挥思想政治教育的独特功能。

思想政治教育在网络舆情治理中承担着价值引领、思想疏导、风险防范、共识凝聚、生态塑造的重要使命，是维护思想价值安全、化解社会矛盾、构建清朗网络空间的关键支撑。当前，思政教育在赋能舆情治理过程中仍面临理念滞后、能力不足、协同不够、话语不新等现实挑战，需要从政治引领、数智赋能、队伍建设、机制创新、话语转化等方面系统发力。

新时代新征程，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足网络强国战略安全大局，推动思想政治教育与网络舆情治理深度融合，不断提升主流思想舆论的引导力、影响力、公信力，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强思想保证和强大精神力量。

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